体験利用を始めたのですが、『PCA商魂・商管クラウド版』を最初に起動した際に、設定した覚えのない管理者ID「kanri」が表示されて先に進みません。

体験利用のお申込みの際に「大規模データ」を選択しているときの状況となります。デフォルト値は「管理者ID：kanri、パスワード：999999」となります。『PCA商魂』『PCA商管』起動後に管理者IDおよびパスワードの変更を行ってください。 詳細表示

『PCAサブスク』の注文方法は？

お付き合いのある販売店様がいらっしゃる場合は販売店様にご相談ください。 PCAから直接ご購入をご希望のお客様は、こちら（ZINNIA）よりお手続きください。 詳細表示

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの注文内容や料金を確認したいです。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご確認ください。 ①ZINNIAへログインします。 ②「注文」タブを開き、確認したい契約の「注文番号」をクリックします。 ③「注文情報」タブの一番下までスクロールすると、契約しているプランと料金（税抜）を確認することができます。 詳細表示

ソフトの導入を指導してくれるサービスはありますか？

ございます。PCAソフトに詳しいインストラクターがお客様の会社に訪問して、直接指導を行います。導入するソフトに応じて、1回3時間の訪問を3～4回行っております（有料）。 詳細はこちらよりご確認ください。 詳細表示

新規クラウドプリペイド申込画面から必要事項を入力していたが、「タイムアウト」で入力できなくなってしまいました。

一定時間操作が確認できないと入力ができなくなります。お手数ですがこちらより再度お申込みください。改めてメールを送信させていただきます。 詳細表示

ユーザー数が増えたら速度が遅くなるのではありませんか?

ネットワーク負荷に配慮した設計になっており、回線は帯域利用度に応じて増強しております。 サーバーのリソース（CPUパワー、メモリ、ストレージ容量等）は仮想化システムによりコントロールされており、各お客様の契約条件に従って適切に割り当てられております。利用状況に応じて、全体のリソースを増やしております。 弊社で... 詳細表示

サーバー稼働状況やサーバー障害時の復旧等に関する情報はどこで知ることができますか？

最新のサーバー稼働状況の情報は、弊社ホームページ上に掲載しております。 また、こちらではメンテンナンス告知情報なども掲載しております。 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』の サーバー稼働状況など各種情報はこちらからご確認ください。 『PCA Hubサービス』の サーバー稼働状況など各... 詳細表示

金融機関からのデータはどんなデータが受入れできますか？

「PCA会計」をご利用の場合は「仕訳データ」を、「PCA商魂」をご利用の場合は「入金データ」を受け入れできます。いずれの場合も「Money Look©」の連携が必要になります。 PCAサポート＆サービス（保守契約）にご加入の場合、無料でお使いいただけます。 詳細はPCA FinTech（フィンテック）サービス... 詳細表示

体験利用後、本稼働時に体験利用時とは異なる「ソフト」で運用できますか？

できます。『PCAクラウド』の本稼働お申し込みの際に、実際にご利用いただく「ご利用になるソフト」をご入力ください。 詳細表示

『PCAクラウド on AWS』や『PCAサブスク』の本番利用を申し込んでから利用開始まではどういう流れになるのですか？

『PCAクラウド on AWS』のご利用までの流れはこちら、 『PCAサブスク』のご利用までの流れはこちらをご参照ください。 詳細表示