データをバックアップする媒体としてUSBメモリやCD-Rにバックアップできますか。
以下の操作を行うことにより可能です。 【手順】①USBメモリ、またはCD-Rをセットした状態で、メニューから「ファイル」-「データ領域のバックアップ」を開きます。②バックアップ先のドライブ欄で、USBをセットしたドライブ(リムーバブルディスク)もしくはCD-Rドライブ(*1)を選択します③フォルダの選択欄でバック... 詳細表示
PSS(保守)加入いただいているお客様はダウンロードが可能です。 ダウンロードはこちら 詳細表示
クラウドのストレージが契約容量を超えた場合、すぐに使用できなくなりますか?
契約容量の追加手続きをしていただくため、2週間ほどの猶予期間を設けています。 大幅に容量を超えてしまった場合は、即時、利用停止になりますのでご注意ください。 95%を超えるとお客様の登録メールアドレス宛に警告メールが送信されます。 (95%超で週1回通知、100%超で毎日通知) 利用可能に戻すため... 詳細表示
サブスク版はデータ保管先がお客様環境下のPCですが、クラウド版はデータセンターになります。サブスク版やオンプレミス版はいつでもご利用になれますが、クラウド版は利用できない時間帯が発生します。お客様のご利用環境に合わせて検討いただくのが宜しいかと思います。 詳細表示
PCAソフトをバージョンアップした場合、データはそのまま使えますか。
お客様にてコンバート作業をしていただくことにより、 旧ソフトからのデータをバージョンアップしたソフトに移行できます。 製品交換まで至らないリビジョンアップについては、 コンバートは不要です。(必要に応じてソフト側で自動でコンバートします。) 【注意】 既にサポートが終了している製品からのコン... 詳細表示
SOC報告書は誰でも提供してもらえますか?どうしたら入手できますか?
■SOC1. Type2報告書 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を本番契約利用中のお客様にのみ、無料で提供しています。 ■SOC2. Type2報告書 『PCAクラウド』を本番契約利用中のお客様はもとより、『PCAクラウド』導入検討中のお客様も含めてどなたにでも無料で提供可能です。 ... 詳細表示
クラウド製品の新規インストール時に入力するサービスユーザーID・パスワードの確認方法を教えてください。
クラウド製品を申込いただいた際に、ご登録のメールアドレスに送付された「利用通知書」に記載されています。 体験利用をされてから申込いただいた場合は、体験利用申込の際に送付された「利用通知書」に記載されています(本番利用開始時に送付している利用通知書には記載されていません)。 日常の製品起動時に使用するユーザーI... 詳細表示
『PCAクラウド』に障害が発生した場合の対応方法はありますか?
『PCAクラウド』に障害が発生した場合の対応方法はありますか? 詳細表示
クラウド製品のCAL数は、データベースサーバーへ同時に接続するパソコンの台数でカウントします。 サーバー利用ライセンス数は、各ソフトの同時接続台数を合計した数でお考え下さい。 詳細表示
あらかじめスケジュールしておいた日時に自動で実行させることができます。この機能で保存されたバックアップデータは「データ領域のリカバリ」等の処理で復旧させることができます。また、この機能をご利用いただくには、PSS会員への加入が必要になります。 詳細表示
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