パスキーとは何ですか？

パスキー認証とは、パスワードに代わる安全で便利な認証方法です。パスワードや２段階認証コードの入力ではなく、顔や指紋による生体認証、またはPINコード（※）等を利用してログインを行うことができます。 『PCA Hubシリーズ』へのログインを「パスキー」でスムーズに行うことができるため、一度設定してしまえば日々のロ... 詳細表示

権限設定について

『PCA Hub eDOC』では、ユーザーやグループ、ビルトイングループごとに、各共有フォルダに対してアクセスや利用制限などの権限設定を行うことができます。 グループ、ビルトイングループの詳細についてはこちらをご覧ください。 権限設定は共有フォルダごとに行う必要があるため、グループをうまく利用することでスムー... 詳細表示

複数のPCAソフトや複数のデータ領域でデジタルインボイスを利用したいです。

以下ではデジタルインボイスの利用申請を行ったデータ領域と、 利用情報を取り込むデータ領域の適格請求書発行事業者の事業者登録番号が同一である場合の操作方法をご説明しております。 詳細は下記の資料をご確認ください。 表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【注意】 デジタルイン... 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

プレビュー画面を、拡大・縮小、回転させることはできますか。

拡大・縮小はできますが、回転させることはできません。 また、プレビュー画面のウィンドウを最大化することはできません。 【拡大・縮小の方法】 プレビュー画面をダブルクリックすると、一度で200％の拡大ができます。 また、細かく調節したい場合は、プレビュー画面下の「－、＋」のボタンから最小50％～最大80... 詳細表示

『PCA Hub』 のアカウントが作成されたかどうかを確認する方法はありますか？

『PCA Hub テナント管理』の「ユーザー一覧」で確認が可能です。 ステータス欄が［有効］になっているユーザーはアカウント作成済の状態、［招待済み］になっているユーザーは初期登録が完了していない状態になります。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』の「共有フォルダ」で、ファイル名の右側に表示されている□四角いマークは何ですか。

一番左の四角いマーク（■□□□）は、タイムスタンプ押印の有無をアイコンで表示しています。 　 以下の場合、スタンプのアイコンが表示されます。 ・タイムスタンプオプションのご契約があり、お客様がタイムスタンプを押印した場合 ・取引先などからタイムスタンプが押印されたファイルをもらい、『PCA Hub eDO... 詳細表示

『PCA Hub 』の各画面を開くと、画面が真っ白で何も表示されません。

『PCA Hub』製品を開いた際に、画面が真っ白で何も表示されない場合は、スーパーリロード（Ctrl + F5）をお試しください。 ※お使いのブラウザや端末によって、スーパーリロードのやり方が異なる場合がございますので、ご確認ください。 詳細表示

既に「PCA ID」との連携が［有効］になっている製品がある場合に、他の製品で連携を［有効］にするにはどうすればよいですか？

未連携の製品側の「システムツール」から「PCA ID」の有効化を行ってください。 手順は以下の通りです。 ①　「PCA ID」でのログオンを有効にしたい製品の「システムツール」を起動します。 　　※システムツールは『PCA クラウド/サブスク』の［システム管理者］のみ操作が可能です。 ②　「連携ア... 詳細表示

管理者がユーザー（社員・取引先）のバックアップコードを再発行することはできますか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の２種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかによりマニュアルでご確認いただく操作手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 バックアップコードの再発行はユーザー... 詳細表示