起動時、「ユーザーID 'XXX' は既にこのアプリケーションを使用しています。前回が異常終了した場合は、システム管理者に問い合わせてログオン情報をクリア...

このメッセージは、前回使用したときに強制終了やフリーズなどにより、ソフトが正常に終了しなかった場合に表示されます。 以下の方法により、回避することができます。 【手順】 ① PCAソフトを終了して、Windowsの「スタート」－「すべてのプログラム」－「PCAソフト」－「システムツール（PCAソフト）」... 詳細表示

『PCA自動アップデート』に対象製品が出てきません。

『PCA自動アップデート』画面に更新対象のプログラムが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。 ■『PCA自動アップデート』プログラムが古い。 ■『PCA自動アップデート』に［製品登録］がされていない。 ■ 最新の『PCA シリーズ（PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品）』がインストールされて... 詳細表示

ホームページからダウンロードした場合、データベース（SQL）をどのようにインストールすればよいですか。

「登録製品プログラム（製品本体プログラム）【SQLバンドル有り】」をクリックすることで SQL付きの最新プログラムをダウンロードできます。 パソコン入れ替えなど、SQLが必要な場合にダウンロ―ドをしてください。 なお、インストール手順につきましてはこちらをご確認ください。 画面例：『PCA会計DX... 詳細表示

従来のパッケージ版ソフトから『PCA サブスク』にデータを移行するための簡単な方法はありますか。

「データ移行支援ツール」によって、既存のパッケージ版『PCA ソフト』でご利用中のSQLServerのデータベースを、 『PCA サブスク』で利用する別のSQLServerに簡単に移行することが可能です。 【操作の流れ】 ①データ移行支援ツールを右のリンクからダウンロードします。　　⇒　ダウンロード開始... 詳細表示

PCAソフトのデータベースやサーバー接続先を確認する方法を教えてください。

サーバー機・クライアント機それぞれで、SQLServerやサーバー名の接続先を確認することができます。 ①「スタートボタン」－「全てのアプリ」ー「PCA（ソフト名）」－「サポートユーティリティ」をクリックします。 ②［データベースサーバー接続設定」を開きます。 ③データーベースサーバ... 詳細表示

パスワードを忘れたのでリセットしたい

①　ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。 　　 ②　ログイン名を入力し、「パスワードをリセットする」をクリックしてください。 　　ログイン名は初期設定ではメールアドレスですが、任意に変更することも可能です。分からない場合はこちらをご覧ください。 　　 ③　登録のメ... 詳細表示

配信を実行すると、「パスが指定されていないか、指定したパスに無効な文字が含まれています」とエラーが出ます。

「出力先フォルダ」が指定されていない可能性があります。 『PCA Hub取引明細』で請求書を配信する際は、必ずローカル上にも請求書PDFを 出力・保存するようになっています。 予め任意の場所に請求書保存用のフォルダを作成しておき、「出力先フォルダ」で指定してください。 詳細表示

初回のパスワード設定リクエストメールを再送信したい

【ユーザー追加後のパスワード設定リクエストメール】（管理者から招待された方） テナント管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」で、再送したいユーザーの先頭の〇をクリックし、画面左上「アクション」から［招待メールを送信］をクリックすることで再送が可能です。 「ユーザー一覧」のステ... 詳細表示

【まとめ・リンク集】電子帳簿保存法

電子帳簿保存法に関する、主なFAQやUser's Boardへのリンク集です。 詳細表示

『PCAソフト』を起動すると「このアプリケーションに対する有効なシステム情報が作成されていません。」と表示されます。

このメッセージは、「システム領域の作成・更新」を実行していない場合に表示されます。 システム領域は『PCAソフト』の業務データを管理するために必要な領域になりますので、以下のPDFを参考に「システム領域の作成・更新」を実行してください。 なお、ネットワーク版をご利用の場合は、「システム領域の作成・更新」は... 詳細表示