「在庫数の照会」の在庫数の見方がわかりません。

「在庫管理」－「在庫数の照会」の各項目について詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

見積書や受注伝票、納品書をExcelに出力したいです。

伝票入力画面の［ファイル］ー［EXCEL出力］からExcel出力が可能です。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【注意】 「見積」や「受注」はじまん（jiman）ではご使用になれません。 詳細表示

入金伝票の入力時に参照画面の残高が違います。

「得意先元帳」および「売掛金残高表」と比較して金額が違う場合は、金額が違っている締切の前回分から再度請求締切を行ってください。（印刷は不要です。）メニューの「販売管理」－「請求」－「請求書」から、金額が違う月の請求期間を指定して請求締切をかけ直すことで残高が更新されます。【注意】■作業前に必ずバックアップを取って... 詳細表示

売上伝票の消費税額が登録した時と変わってしまい、税抜合計に対する8%や10%になっていない伝票があります。

その伝票の得意先の消費税通知方法が「請求書一括」になっている場合であれば、請求書を発行したことで消費税端数が調整された可能性があります。 【解説】 商魂の消費税計算は、「前準備」－「取引先」－「得意先の登録」の「消費税通知」が［請求書一括］になっている場合は、請求書の発行時にそれまで伝票毎に計算していた消... 詳細表示

管理者がユーザー（社員・取引先）のバックアップコードを再発行することはできますか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の２種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかによりマニュアルでご確認いただく操作手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 バックアップコードの再発行はユーザー... 詳細表示

「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。最初からやり直してください。」とメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定やパスワード再設定の操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードお決めいただいてから操作をしていただくことをお勧めします。 詳細表示

配信先から、ダウンロードした請求書が白紙になっているとのご連絡をいただきました。配信操作や設定に問題がありますでしょうか。

配信元のご担当者様におかれましては、「PCA Hub 取引明細 システム管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ts）の「配信明細一覧」の中から、お問い合わせいただきました配信先の請求書をダウンロードしていただきますようお願いいたします。 ダウンロードされた請求書が通常どおり開ける場合、... 詳細表示

配信先が『PCA Hub 取引明細』にアクセスできない場合、何を確認すればよいですか？

お手数ですが、以下の点をご確認ください。 ①　配信元のテナント管理者の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs/）にアクセスし、［ユーザー一覧］で該当のユーザーのステータスがどのようになっているかご確認ください。 「有効」の場合は問題あり... 詳細表示

新しいユーザーを追加したいのですが、追加ができるのは誰ですか。

テナント管理者のみが追加することができます。 テナント管理者についてはこちらもご覧ください。 詳細表示

売上伝票（見積・受注伝票）の商品の入力項目で、自由に項目名を変えて使える欄はありますか？

［商品項目1～3］、［売上項目1～3］、［色］、［サイズ］、［規格・型番］、［単位］、［入数］、 ［箱数］、［商品名２］の名称を変更することが可能です。 「前準備」－「会社基本情報の登録」を起動し、［項目名と敬称］タブをクリックし、変更したい名称を編集してください。各項目の文字数制限は、編集時の画面左下に... 詳細表示