ダッシュボードの機能を使用するにはどの権限が必要ですか？

ダッシュボードの機能を使用することができるのは、『PCA Hub 年末調整』のシステム管理者の権限のみになります。 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』のアカウントを削除したいのですが。

アカウントを削除するには二つの方法があります。 【『PCA 給与シリーズ』から削除する方法】 ①　『PCA 給与シリーズ』の「随時」ー「PCA Hub連動設定」を開き、［社員一覧］をクリックします。 ②　対象のアカウントを選択し、［ライセンス解除］をクリックします。 ③　［ユーザーを削... 詳細表示

『PCA Hub』でユーザーを作成する際に「同一テナント内に同名のログイン名のユーザーがすでに存在しています」というエラーが表示されます

まずは「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」で、同名のログイン名のユーザーが登録されていないかをご確認ください。 「ユーザー一覧」の画面では、赤枠の箇所をクリックして［ログイン名］を選択することでログイン名を一覧表示させることも可能です... 詳細表示

特別徴収税額通知書の配信操作で「読み込んだデータに対応する以下の社員コードが存在しません。」とメッセージが出ました。

「PCA 給与シリーズ」に登録している社員コードと読み込んだデータ内の社員コードが一致していない時に出るメッセージです。社員コードが一致していない場合、配信ができません。 【対処方法】 ※社員コードが一致していない社員を特定できている場合は、③からご覧ください。 ※こちらのFAQでは上記画像で表示さ... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』は単体でも使用できますか？

『PCA Hub 年末調整』単体での使用はできません。必ず『PCA給与シリーズ』との連携が必要となります。 詳細表示

年末調整についての告知を『PCA Hub 年末調整』の中で行うことはできますか？

お知らせ機能を利用することで告知が可能です。 システム管理サイトの画面左にある、鈴の形のアイコンをクリックすると、お知らせの画面が表示されますので、「お知らせ発行」から告知内容を登録してください。 登録した告知は、クライアントサイト（入力をするサイト）のトップページに表示されます。 詳細表示

［年末調整フラグのクリア］はどのようなときに使いますか。

［年末調整フラグのクリア］は、以下の処理を行うときに使用します。・年末調整計算を実行後、還付・徴収先を変更するとき。・年末調整しない社員を年末調整するで計算してしまったとき。 詳細表示

「アカウント設定リクエストメール」のリンクをクリックすると、「操作を続行できません。エラーが発生しました。アプリケーションを介して再度ログインしてください...

【原因】 「アカウント設定リクエストメール」をHTMLメールではなく、テキストメールとして受信している可能性があります。上部の受信メール画像のように「PCAアカウントを設定します」という文字の部分が、リンクとしてクリックできる状態ではなく、長いURLが表示され一部分だけが青くクリックできる状態であれ... 詳細表示

賞与入力で「さかのぼり入力はできません｣と表示されます。

申し訳ございませんが、「賞与」－「賞与明細書入力」および「賞与一覧表入力」では、最新の賞与データ以外の入力・修正はできません。 「随時」－「賃金台帳入力」にて修正してください。 誤って次回以降を登録したことにより入力済みの○が付いた場合は、賞与データを削除することにより×に戻すことができます。 削除後は元の... 詳細表示

年末調整計算を行うと合計表提出が［する］または［しない］に変わってしまうのですがどうしてですか。

年末調整計算時、支払金額、年末調整区分（年末調整をするかどうか）、在職区分、役員区分、災害者区分、税区分によって、［する］［しない］の自動判定をしています。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【参考】 社員別合計表資料の備考欄に、合計表提... 詳細表示