『PCA Hub』製品の受付管理番号はどこを見れば確認できますか？

受付管理番号は利用通知書に記載がございます。 利用通知書は『PCA Hub』製品のご契約時にご登録されたメールアドレス宛にお送りしています。 ※利用通知書を紛失した場合の再発行は、サポートセンターまでご相談ください。 ※利用通知書の紛失によりサポートセンターの連絡先がわからない場合は、弊社の代表回線まで... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で「ライセンス付与のお知らせメール」を再送信することはできますか？

「ライセンス付与のお知らせメール」は一度ライセンスを解除してから再度付与しない限り、再度送信する ことができません。 アカウントの初期設定は終わったが、まだ同意状況が「不同意」になっているなどの理由で、社員に同意を 促したいということであれば、以下の手順で「電子交付への同意のお願いメール」を送信することがで... 詳細表示

『PCA Hub』で社員番号（社員コード）や氏名を変更する方法を教えてください。

【テナント管理者による変更方法】 ①「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 　 ※アクセスするには、「PCA Hub テナント管理者」の権限が必要です。 ②「ユーザー一覧」から変更したいユーザーの［名前］をクリックします。 ③「ユ... 詳細表示

「マイナンバー管理ツール」の「個人番号」－「個人番号入力」の［マスター削除］ボタンで、誤って社員を削除した場合は、元に戻せますか。

その社員を再登録（再読み込み）することは可能ですが、登録していた個人番号は収集し直す必要があります。以下の方法により、『PCA給与』から社員を再登録（再読み込み）することができます。【手順】①『PCA給与』の「社員」－「個人番号連動」を起動して［一覧表示］ボタンをクリックします。② 誤って削除した社員を選択し、［... 詳細表示

給与ソフトと「マイナンバー管理ツール」は、別のパソコンで利用できますか。

給与ソフトと「マイナンバー管理ツール」は、同じパソコンへインストールしていただく必要があります。「マイナンバー管理ツール」とは、マイナンバー収集・管理を行うツールです。マイナンバー対応PCA製品から必要な帳票などを印刷する際は、「マイナンバー管理ツール」よりマイナンバーを取得し、印刷します。マイナンバー対応PCA... 詳細表示

社会保険に未加入の社員が社会保険対象者チェックで対象者として判定されてしまいます。チェック対象から除外することはできますか。

以下の操作を行うことにより、社会保険に未加入の社員をチェック対象から除外することができます。 【手順】 ①「社員」－「社員更新」－「社会保険対象者チェック」を起動します。 ②［除外設定］をクリックし、［除外社員の追加］ボタンをクリックします。 ③除外する社員にチェックを付けて、［設定］ボタンをクリック... 詳細表示

勤怠ソフトから有休残数の受け入れはできますか。

有休残数は自動計算項目のため、受け入れることができません。勤怠ソフトで計算した有休残数を給与明細書に印字したい場合は、受入用の項目を新たに作成する必要があります。【手順】①「給与体系」－「支給控除項目の登録」を起動し、項目を作成したい給与体系を選択します。②［勤怠］タブの任意の勤怠項目（AC001～AC010）、... 詳細表示

「システム定義マスターの登録」と「ユーザー定義マスターの登録」の違いは何ですか。

「システム定義マスターの登録」は、［就労］タブや［異動・配属］タブ等のシステム定義管理項目にて使用する各種マスターを追加・修正するメニューです。「ユーザー定義マスターの登録」はお客様が任意で作成できるユーザー定義管理項目に使用するマスターを新規追加・修正するメニューです。 詳細表示

個人事業主は法人番号がありません。法定調書合計表や給与支払報告書（源泉徴収票）に個人番号を出すにはどうすればいいでしょうか？

以下の手順で個人番号を出力することができます。 【手順】 ①「社員」－「個人番号連動」を起動します。 ②［編集］の［個人事業主の登録］をクリックします。 ③［事業主個人番号管理］で［マイナンバー管理ツール］もしくは［出力時都度入力］を選択します。［マイナンバー管理ツール］を選んだ場合は［コード］を入力... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（給与担当... 詳細表示