ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

PCA IDの環境でパスキー認証（顔認証）を行っていますが、正しく認証ができないことがあります。

Zoom、Microsoft Teams、Cisco Webexなどのミーティングツールでカメラを利用していると、PCA IDでのパスキー認証（顔認証）ができないことがあります。 これは、カメラデバイスがマルチタスクに対応してしないことが原因です。 ミーティングツール上で一時的にビデオ（カメラ）をOFFに... 詳細表示

明細配信時に、明細以外の任意の添付ファイルを付けることはできますか？

できます。社員ごとに2つずつ、合計5MBまでの明細以外の任意のファイルを添付することができます。詳しくは下記手順をご確認ください。 【手順】 ■1人ずつ添付ファイルを設定する場合 ①配信実行直前に表示される配信設定画面にて［ファイル設定］ボタンをクリックし ［ファイル添付設定］画面を開きます。... 詳細表示

配信した給与明細はHub上にいつまで保存されますか？

明細を公開してから（閲覧可能な状態になってから）設定した公開期間を過ぎるまで保存され、閲覧やダウンロードが可能です。 公開期間は「随時」－「PCA Hub連動設定」の［ファイル公開期間］にて1～10年の範囲で設定できます。 【注意】 退職等に伴い閲覧する社員からPCA Hub給与明細のライセンスを削除し... 詳細表示

給与支払報告書（源泉徴収票）に［住宅借入金等年末残高］が出力されません。

［住宅借入金等年末残高］は、以下のどちらかの条件を満たしたときのみ出力します。 ①控除の種類で［特定増改築等］を選択した場合 ②住宅借入金等特別控除の適用を複数回受けている場合 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

ユーザー一覧に一部のユーザーしか表示されません。

「PCA Hub テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】に一部のユーザーしか表示されない場合、お使いの端末設定でディスプレイの解像度をご調整ください。 それでも解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

所定内（法定内）残業を設定する場所はどこにありますか？

初期値で法定内（所定内）残業の設定をする場所のご用意はありません。 下記の手順で設定を行い、デフォルトの残業項目（勤怠・支給）を代用してください。 【手順】 ①「給与体系」―「支給控除項目の登録」を起動し、［給与体系］を設定します。 ②［勤怠］タブにて、使用していない残業勤怠項目（AA011～AA01... 詳細表示

配信メール内のURLをクリックすると「パスワードリセットコードが指定されていません」というエラーが出ます。

『PCA Hub 給与明細』で配信した給与明細配信メールや 『PCA Hub 取引明細』で配信した請求書配信メールなどの文中に記載されているURLを クリックしたときに「パスワードリセットコードが指定されていません」の エラーが出る場合、URLのリンクが途中で切れている可能性があります。 ※受信側のメーラ... 詳細表示

社員の年収（課税合計）を確認することはできますか？

以下の作業により、社員の年収（課税合計）を確認することができます。 【手順】 ①「管理帳票」－「支給控除一覧表」－「累計支給控除一覧表」を 起動し、［条件指示］画面を表示します。 ②［対象期間］の設定や必要に応じて社員や部門の指定を行い、画面出力を行います。 ③［給賞与総合計］の［課税合計］が出力時点... 詳細表示

給与改定通知書に出力される日付を変更したい。

給与改定通知書の日付を修正するには、「社員」－「通知書」－「給与改定通知書」の条件指示画面で、出力の種類を［印刷等］を選択し ［印刷指示］に進みます。出力文字の［通知日］［摘要文1］［摘要文2］を修正します。 詳細表示