パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」という...

対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。 ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。 ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッ... 詳細表示

給与支払報告書（源泉徴収票）の［種別］を変更できますか？

下記の手順で変更することができます。 【手順】 ①「前準備」－「役職の登録」を起動します。 ②［給与支払報告書の設定］の［種別］に、種別名を入力し登録します。 【参考】 給与支払報告書（源泉徴収票）の［種別］は、社員の役職ごとに設定します。 社員の役職が分からない場合は「社員」－「社員情報の登... 詳細表示

令和7年6月1日からの労働保険関係手続における電子申請様式の仕様変更（電子申請時に指定する納付方法）に対応していますか？

6.53以降のリビジョンにアップデートすることで新様式に対応します。 PCAのホームページや自動アップデートをご利用いただき、ソフトのアップデートを行ってください。 詳細表示

ユーザー一覧に一部のユーザーしか表示されません。

「PCA Hub テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】に一部のユーザーしか表示されない場合、お使いの端末設定でディスプレイの解像度をご調整ください。 それでも解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で過去に配信された明細書は何年閲覧できますか？

配信された明細の閲覧可能な期間は、給与担当者が設定しているファイル公開期間に依存します。 社員は「PCA Hub 給与明細」にアクセスし、「給与明細一覧」から「公開終了日」の列を見ることで、明細がいつまで閲覧できるかを確認することができます。 詳細表示

「支給項目の登録」で登録した項目を［未使用］に変更できません。

［未使用］に変更しようとしている項目が、給与計算の計算式で使用されている可能性があります。 「給与体系」－「計算式の登録」にて、該当の給与体系を選択し、［未使用］に変更したい項目が計算式に使用されていないかご確認ください。 【参考】 計算式で使用されている項目は、［未使用］に変更できません。 計算式を... 詳細表示

社員の氏名や生年月日を間違えて登録しました。マイナンバー管理ツールとも連動していますが、どのように修正すればいいですか？

給与ソフトの操作で修正することができます。下記の手順をご確認ください。 作業前には必ず給与ソフトとマイナンバー管理ツール両方でバックアップをお取りください。 【手順】 ①「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」を起動し、修正したい社員の画面を開きます。 ②［個人情報］タブの［氏名］［生年月日］を修正... 詳細表示

配信予約をした給与明細の金額などの内容を確認したいです。

配信予約をした給与明細の内容は、『PCA Hub 給与明細システム管理』の画面で確認ができます。 「社員一覧」内から、確認したい対象者を見つけ、名前の文字の上をクリックします。 対象者に配信した給与明細及び配信した予約した給与明細がありますので、配信予約をした該当の給与明細をクリックすると内容等を確認すること... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で賞与明細書を配信しましたが、明細一覧に表示される支給月が異なっています。

『PCA 給与シリーズ』ー「前準備」ー「支給日の登録」ー支給日名をダブルクリックー［賞与］タブから該当支給回の「支給日」を確認してください。 詳細表示

「汎用データの作成」で、子ども・子育て支援金の金額を出力できますか？

項目パターンに追加することで出力することができます。 「随時」－「汎用データの作成」を起動し、［項目パターン］の設定画面で必要な項目をパターンに追加してください。 子ども・子育て支援金に関する項目は下記の通りです。 ［作成データの選択］が［社員マスター］の場合 PE089　子ども・子育て支援金 被保険... 詳細表示