ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

メールアドレスの受け入れ前に、メールアドレスの収集ができているのかどうか、管理者側で確認することはできますか？

できます。ユーザーの仮登録が完了すると、「テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】ーステータス欄に「未招待」として表示されます。 詳細表示

「PCA Hub 給与明細システム管理サイト」にアクセスしようとすると、エラーが出ます。

ご契約ライセンス数の上限を超えている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」－【サービス管理】ー【PCA Hub 給与明細】をクリックすると、画面右側に契約数が表示されますので、こちらでライセンス数をご確認ください。 ライセンス数を減らしたい場合は、同じ画面の［編集］をクリックして、ライセン... 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者・人事担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理... 詳細表示

「PCA Hub 給与明細システム管理」から複数社員の明細書を一括でダウンロードすることはできますか？

「PCA Hub 給与明細システム管理」から複数社員の明細書を一括でダウンロードする方法はございません。ダウンロードする際は社員ごとに行ってください。 【ダウンロード方法】 ①「PCA Hub 給与明細システム管理」にアクセスします。 ②アクセスすると「社員一覧」が自動的に表示されます。表示されていない... 詳細表示

「汎用データの受入」にてデータを受け入れるときに、「社会保険対象者チェック」を自動的に行うことはできますか？

下記の設定を行うことで、受入時に自動的に社会保険対象者チェック画面を起動することができます。 【手順】 ①「随時」－「汎用データの受入」を起動します。 ②メニューバーの［設定］をクリックし、［社会保険設定のチェックを行う］にチェックを付けます。 詳細表示

電子申請の照会（マイナポータル）で表示される［ステータス］の意味を教えてください。

［ステータス］に表示される内容は下記の通りです。 ※『PCA 給与ＤＸ システムA』『給与じまんＤＸ（jiman含む）』ではご使用になれません。 送信待ち 手続が申請先機関に送信される前の状態です。 処理中 申請先機関で手続の受付・審査等の処理が行われています。 要再申請あり 申請が... 詳細表示

賃金台帳で賃金計算期間を表示できますか？また、社員とパートで異なる賃金計算期間を表示できますか？

下記の手順で、賃金台帳に賃金計算期間を表示することができます。 【手順】 ①「管理帳票」－「台帳」－「賃金台帳」を起動します。 ②条件指示画面が表示されたら、［出力詳細設定］の［賃金計算期間を出力する］にチェックを入れます（条件指示画面が表示されない場合は、ツールバーの［集計条件］をクリックしてください... 詳細表示

「月額変更（算定基礎）新等級の転送」で誤った支給回に転送してしまいました。どうすればいいですか？

新等級の転送後、反映まで行ったかどうかで対応方法が異なります。 ※転送された新等級の情報は、その月以降の給与明細書を入力するタイミングで反映されます（「給与明細書入力」で入力画面を開く場合は、表示されている社員全員の情報が一括で反映されます）。反映されると、各社員の等級情報（標準報酬月額）が書き換わります。 ... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で明細を配信する設定になっている社員を一覧で確認できますか？

下記の手順で確認することができます。 【手順】 ①「随時」－「PCA Hub連動設定」を起動します。 ② ツールバーの［社員一覧］をクリックします。 ③ 検索条件画面が表示されたら、［明細配布方法］で［紙で配布する］［PCA Hub 給与明細］の両方にチェックを入れ、必要に応じてその他の条件を設定して... 詳細表示