資格取得届の資格確認書発行要否の項目はいつ対応しますか？

令和6年12月25日10：00に公開するリビジョン6.51にて対応を予定しております。 詳細表示

パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」という...

対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。 ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。 ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッ... 詳細表示

「メールアドレス受入」で一度に受け入れられる人数に制限はありますか？

「メールアドレス受入」では順番にメールアドレスを受け入れていくので、制限はありません。 詳細表示

メールアドレスの受け入れ前に、メールアドレスの収集ができているのかどうか、管理者側で確認することはできますか？

できます。ユーザーの仮登録が完了すると、「テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】ーステータス欄に「未招待」として表示されます。 詳細表示

汎用データの受入で健康保険の標準報酬月額を受け入れたいのですが、受入パターンの設定で［標準報酬月額］を割り当てて受け入れを実行すると「整数6桁以内で入力し...

健康保険ではなく厚生年金の標準報酬月額を割り当てている可能性があります。 下記の手順で、項目パターンの設定を確認してください。 【手順】 ①「随時」－「汎用データの作成」を起動します。 ②［データレイアウトの選択］で［汎用データ］を、［作成データの選択］で［社員マスター］を選択します。 ③［項目パタ... 詳細表示

社員区分の登録画面で［区分コード］を変更したいのですが、入力ができません。

下記の手順で［区分コード］を変更することができます。 【手順】 ①「前準備」－「社員区分の登録」を起動し、区分コードを変更したい［区分目的名］をダブルクリックします。 ②変更したい区分コードを選択し、メニューバーの［編集］－［社員区分コードの変更］をクリックします。 ③［新しいコード］に、変更後のコー... 詳細表示

「社員情報の登録」で社員本人や家族の生年月日を入力していますが、年号（令和・平成・昭和など）はどのように変更すればいいですか？

入力画面で年号をクリックし、お使いのキーボードで各年号に対応するキーを入力してください。 各年号に対応しているキーは下記の通りです。 明治：「M」 大正：「T」 昭和：「S」 平成：「H」 令和：「R」 詳細表示

指定した公開日の前に明細を差し替えることはできますか？

できます。指定した公開日時の前であれば、再アップロードを行うことで配信予約していた内容に上書きされる仕様になっています。 公開日時が近く、再アップロードが間に合わない場合は一度明細の配信予約を削除することができます。 削除方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（給与担当... 詳細表示

『PCA Hub』サービスの利用可能時間を教えてください。

『PCA Hub』の各サービスは、24時間365日利用可能です。 （ただし臨時メンテナンス時間を除きます。メンテナンス情報はこちらから) 詳細表示