クラウド製品の起動時に「利用サービスが見つかりません」といったメッセージが表示されて起動ができません。

ネットワークが切断されているなどいくつか理由が考えられます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【エラーメッセージの例】 PCAサービス認証 利用サービスがみつかりませんでした。 利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか... 詳細表示

明細書をPDFに保存できますか。

以下の方法により、明細書をPDFに保存することができます。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与（賞与）明細書」を起動すると［条件指示］画面が表示されます。 ② 出力の種類で［印刷等］を選択し、［印刷指示］ボタンをクリックします。 ③ 出力先の選択で［PDF］を選択後、［出力先フォルダ］を指定して実行... 詳細表示

明細書を罫線付きで印刷できますか。

以下の方法により、印刷することができます。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与（賞与）明細書」を起動すると［条件指示］画面が表示されます。 ② 出力の種類で［印刷等］を選択し、［印刷指示］ボタンをクリックします。 ③ 書式で［応用用紙］を選択すると、罫線付きで印刷できます。 【参考】 ①で［... 詳細表示

年末調整した社員の源泉徴収票（給与支払報告書）の摘要欄に年調未済が記載されているのですが？

年調未済は「年末調整控除項目入力」の年末調整区分が［しない］に設定されている場合に記載されます。 年末調整区分を［する］へ変更の上、年末調整計算を実行してください。 年末調整計算後は源泉徴収簿等で結果を確認してください。 ※年末調整計算を実行する前には必ずデータのバックアップをお取りください。 詳細表示

退職した後も、配信済の明細を見ることはできますか？

当該社員にライセンスが付与されている間は、退職後でも閲覧可能です。 ライセンスが付与されている場合は、テナント管理サイトの「サービス管理」－「PCA Hub給与明細」の画面にアカウントのログイン名が表示されます。 【参考】 退職者が閲覧できないようにしたい時は、上記画面にてアカウントを削除してください。... 詳細表示

給与改定通知書に出力される日付を変更したい。

給与改定通知書の日付を修正するには、「社員」－「通知書」－「給与改定通知書」の条件指示画面で、出力の種類を［印刷等］を選択し ［印刷指示］に進みます。出力文字の［通知日］［摘要文1］［摘要文2］を修正します。 詳細表示

『PCAソフト』起動時に「設定情報ファイルの読み込みに失敗しました」「ルート要素が見つかりません」といったメッセージが出て起動できません。

設定情報ファイルC:\ProgramData～中略（エラーメッセージによって異なる）～CommonProfile.configの読み込みに失敗しました。 と記載されている場合は、「C:\ProgramData～中略～CommonProfile.config」のエクスプローラーのパスをたどって「CommonPro... 詳細表示

個人番号入力や給与支払報告書（源泉徴収票）で、USBポートに「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンを挿しているにも関わらず「PCAマイナンバー...

USBポートに「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンが正しく挿入されているかを確認します。 正しく挿入されているにも関わらず「PCAマイナンバー電子割符オプションのトークンを挿入してください」と表示される場合は、トークンを認識するためのドライバーをインストールしてください。 【手順】 ①マイ... 詳細表示

遡及金額はどのように入力すればいいですか。

遡及金額は、「社会保険」－「月額変更（算定基礎）届計算・修正」の修正画面を起動し、［昇（降）給］［遡及支払額］［昇（降）給差月額］欄に入力します。・［昇（降）給］チェックを付け、昇（降）給が行われた月または遡及金額が支払われた月を入力します。［1.昇給］［2.降給］のどちらかにチェックを付けます。・［遡及支払額］... 詳細表示

クラウドの旧製品データの削除について教えてください。

『PCAクラウドDXシリーズ』は、『クラウド　Xシリーズ』のデータを削除することができます。 事前にPCA会計Xクラウドのバックアップデータが保存されていることや、PCAクラウド 会計 dxへコンバートされていることなどを確認します。 なお、操作を行う前にすべてのパソコンでPCAクラウドを終了してください。 ... 詳細表示