「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか？

「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。 申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。 また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。 詳しくは障害対応申請を... 詳細表示

基幹システムをPCAで揃えたいのですが、割引はありますか？

割引制度のご用意はありませんが、複数製品をおトクに使いたい場合は『PCAサブスクコンプリート』をお勧めしております。詳細はこちら 詳細表示

インターネットショップで購入しても、他で購入するのと同じ製品が届きますか？

インターネット販売の場合、流通経路が複雑なため、弊社でも全て把握できません。お求めいただくインターネットショップへご確認ください。 詳細表示

サーバーを現在クラウドで利用しているのですが、PCAのソフトはそのクラウドサーバー上で動作しますか？（IaaS対応してますか?）

全ソフト 動作します。 確認済みIaaS型クラウドベンダーの詳細、対応ソフトはこちらよりご確認ください。 詳細表示

新規クラウドプリペイド申込画面から必要事項を入力していたが、「タイムアウト」で入力できなくなってしまいました。

一定時間操作が確認できないと入力ができなくなります。お手数ですがこちらより再度お申込みください。改めてメールを送信させていただきます。 詳細表示

自社の業種で使用できるのか、どう活用できるのか知りたい。

さまざまな業種の法人・団体様で導入いただいております。導入事例はこちら 詳細表示

導入サポートはありますか？

お客様が『PCAソフト』をご購入後、安心してご利用いただくために「PCAユースウェアパッケージ」をご用意させていただいております。詳細はこちらまた、有償の保守契約（PSS会員）にご加入いただきますと、操作方法などのご不明点について会員様専用電話でお問い合わせいただくことができます。※クラウド・サブスク製品は利用料... 詳細表示

クラウド製品とサブスク製品について、自社に最適なサービス形態がどれなのか相談して決めたいです。

お付き合いのある販売店様がいらっしゃる場合、販売店様にお問い合わせください。弊社からご連絡を希望されるお客様はこちらから、入力フォームにご記入ください。 【注意】 ・システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。 ・回答に数日を要する場合がございます。 　お急ぎの場合はお手数ですが代表回線(... 詳細表示

PCAソフトは軽減税率に対応していますか。

DXシリーズの消費税10％対応版にて対応しています。 各ソフトの対応リビジョンについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

PCAクラウド連携プラグインの使い方や不明点について問い合わせ窓口はありますか？

PCAクラウド連携プラグインに関するご質問はPCAサポートセンターでは対応できません。 使い方のアドバイスやご不明点については、こちらから個別相談をお申込みください。 詳細表示