『PCA Arch』クラウドの区画に、Arch以外のクラウド契約を追加することはできますか？

いいえ、できません。 例えば、『PCA公益法人会計』と『PCA Arch 人事労務』を利用したい場合、クラウドの区画は別になります。 そのため、『PCA公益法人会計』と『PCA Arch 人事労務』のソフトを切り替えて使う際には、都度契約IDの切り替え作業が必要となってしまいます。 詳細表示

電話ではなく、訪問（出張）サポートしてほしいです。

PSS会員（保守契約）のサービスにはご用意がございません。 恐れ入りますが、別途有償にてご依頼ください。 有償の訪問（出張）サポートにつきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

商魂・商管使用の場合、保守はどちらも加入が必要ですか？

同じPCで商魂商管をご使用の場合は必要です。 片方のご加入ですと、商魂と商管でリビジョン違いが発生することが考えられます。 商魂と商管（売上じまんと仕入じまん）を同じエディションで使用している場合は、必ず同じリビジョンでの運用をお願いいたしておりますので、両方のご加入をお願いいたします。 ※リビジョン不一致... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に必要な通信環境は？

■通信プロトコル TCP/IP必須 ※グローバルIPアドレス不要 VPN不要 ※プロキシサーバーをご利用の場合は、接続できない場合や速度が遅くなる場合がありますので個別相談となります。 ※SSL通信用ポート開放必須 ■通信回線 光回線(100Mbps以上)を推奨 詳細表示

インストールの際に「OS認証」と「独自認証」を選択する画面が表示されますが、どのような違いがありますか？※EasyNetwork版・SQL版の機能です。

「OS認証」ではソフト起動時に認証の画面が表示されずそのまま起動できるのに対し、「独自認証」ではソフト起動時にログインの画面が表示されてパスワードを入力しないと起動できないようになっています。セキュリティを高めたい場合は「独自認証」を選択してください。 詳細表示

「ユーザー名とパスワードを確認してください。」と表示されてマイページにログインできません。

PCAマイページでログインアカウント（ユーザー名）やパスワードを入力しても、「ユーザー名とパスワードを確認してください。」と表示されてログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。 【主な原因】 ログインアカウント(ユーザー名)の入力 ログインアカウント(ユーザー名)の入力を誤っている可能性が... 詳細表示

PSS会員制度とは？

「PSS会員制度」は、パッケージ版のPCAソフトを安心して十分ご活用いただけるように、PCAがお客様をサポートする制度です。 詳細はこちらをご参照ください。 尚、パッケージ版の「PCAソフト」の販売は2024年3月末で終了し、サポートも2029年3月に終了させていただく予定です。 現在パッケージ版をご利用... 詳細表示

注文したサプライ（専用帳票）の発送について

支払方法によって異なりますので、下記をご参照ください。 ■口座自動振替、代金引換 《通常帳票（電子申告用・退職者用含む、源泉徴収票以外のもの）》 弊社営業日の午前12時までのご注文は、翌営業日の発送となります。 弊社営業日の午前12時以降のご注文は、翌々営業日の発送となります。 《源泉徴収票（電... 詳細表示

PCAマイページのパスワードは変更できますか？

PCAマイページのログイン画面からパスワードを変更することができます。 パスワードを忘れてしまった場合も同じ処理で変更してください。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

PCAのサービスの支払い口座を変更したいです。

PCAクラウド、サブスク、保守、サプライなどの各種サービスのお支払い用に登録いただいた振替口座の変更は、書面による手続きが必要です。（FAXやメールでは対応しておりません。） 代表番号（03-5211-2700）又はサポートセンターまでご連絡いただけましたら、登録口座変更の書面をPCAからお客様へ郵送させて... 詳細表示