商品の送料およびコンビニ払いや代金引換における手数料は、弊社にて負担いたします。 銀行振込における振込手数料のみ、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。 詳細表示
もし契約期間の間にソフトを使わなくなった場合、残りの日数分の返金はできますか?
契約期間の残りの日数につきまして、返金はできません。 詳細表示
クラウドは勝手にプログラムがバージョンアップされるので、動かなくなることがあるのでは?
ウイルスセキュリティ製品のサービスに同種の事例があったので、『PCAクラウド』ではお客様の都合に合わせてバージョンアップのタイミングが選べるようになっています。売掛金や給与計算の締め日、決算整理中といったタイミングを避けていただくことができます。 詳細表示
『PCA Xシリーズ』から『PCA DXシリーズ』『PCA hyperシリーズ』へ移行後も、移行後の製品で契約が継続されます。 ※オンプレ版は、契約期間終了後、移行製品の新たなPSS会員料金で更新いたします。 詳細表示
サポート終了の案内がきましたが、キャンペーン価格ですか?普通の時よりどのくらい割引ですか
キャンペーン等による割引価格はございません。 詳細表示
『PCA Xシリーズ』の削除をしなくても『PCA DXシリーズ』のインストールはできますか。
『PCA Xシリーズ』がインストールされたままでも『PCA DXシリーズ』のインストールは可能です。※クラウド製品をご利用中のお客様はサーバー使用容量の圧迫につながりますのでDXシリーズ移行後、Xシリーズデータの削除をお勧めいたします。 詳細表示
こちらから閲覧することができます。必要なコンテンツをクリックし、製造番号、ご登録の電話番号を入力し、閲覧してください。 詳細表示
PCAマイページのパスワードを設定・変更する際、[パスワードを変更]ボタンがグレーアウトして押せません。
[パスワードを変更]ボタンがグレーアウトしている場合、 入力したパスワードの要件を満たしていないことが考えられます。 PCAマイページのパスワードは、下記の要件を満たす必要があります。 ・8文字以上 ・1文字以上の英字の大文字 ・1文字以上の英字の小文字 ・1文字以上の... 詳細表示
サポート終了製品については、下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 なお、バージョンアップなどのご相談については、販売店様や弊社代表回線(03-5211-2700)までお問い合わせください。 詳細表示
源泉徴収票の案内は届いたのに、源泉徴収簿の案内が届かないのですが。
源泉徴収簿につきましては、毎年、源泉徴収票の案内とは時期をずらして12月初旬頃にFAXでご案内しております。 詳細表示
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