大規模自然災害に遭い、PCAソフトやマニュアル類を破損（紛失）してしまいました。送っていただくことは可能ですか？

弊社製品をご使用中のお客様が、大規模自然災害（地震・台風・豪雨・噴火等）により、所有されていた弊社製品（DVD-ROM等）、マニュアル類を破損・紛失した場合は、無償にて代替品をご提供させていただきます。災害救助法の適用地域に関しましてはこちらよりご確認ください。 詳細表示

サービス内容に変更がある場合、事前に連絡されますか？

サービス内容の変更や、サービス自体の終了の際には、最低でも3ヶ月以上前にホームページおよびメールにてご連絡します。 詳細表示

保守の契約をしておくと、法改正などがあったときに対応版をいただけますか？

保守会員様（サポート＆サービス会員様）へは、税制／法的基準改正対応プログラムを無償提供いたします。※ただし、大幅なプログラム変更を伴う場合は特別割引価格にてご提供させていただきます。※『PCA hyper・DXシリーズ』の「送付なし」の保守にご加入のお客様へは、プログラムはダウンロードのみでご提供いたします。 詳細表示

最新ソフトでなくてもPSS加入できますか。

最新ソフトではなくても、PSS会員（保守契約）にご加入いただけますのでご安心ください。ただし、サポート終了しているソフトや、サポート終了が間近なソフトはご加入いただけませんので、ご了承ください。 詳細表示

メンテナンス終了後、サポート終了後の具体的な内容について教えてください。

メンテナンス終了後は、新しいOS、法改正、税制改正などに対応するためのプログラム改良を終了させていただきます。 サポート終了後は、弊社サポートセンターでのご質問、お問合せなどの受付を終了させていただきます。 詳細表示

「健康経営」へのPCAの取り組みを教えてください。

ピー・シー・エー株式会社は、当社の持続的な成長を支える最も重要な経営資源は“人材”であると考えています。 そのため、社員一人ひとりが心身ともに健康で、働き甲斐や成長実感を持ちながら挑戦し続ける環境を整備することを重要な経営課題の一つと位置付け、「健康経営宣言」を掲げています。 詳細は、ピー・シー・エー企業... 詳細表示

「デジタルインボイス受領機能利用規約」はPCAホームページにも掲載されていますか？

PCAホームページの「お客様サポート」→「各種情報」→「サービスに関する情報」→「デジタルインボイス受領機能利用規約」に掲載しています。 詳細表示

オプション製品についても移行が必要になりますか。

本体ソフトを移行すると、オプション製品も有償で移行していただく必要がございます。 ≪該当製品≫ 『PCA会計X データ連携オプション』『PCA会計X 連結決算連動オプション』 『PCA会計X 海外会計データ作成オプション』『PCA会計X 海外会計データ受入オプション』 『PCA会計X 手形管理オプション』『PCA... 詳細表示

使用しているPCAソフトの製品がどの製品にあたるのか分かりません。

お使いいただいている製品については、ソフト起動後のトップ画面「ヘルプ」－「バージョン情報」からご確認いただけます。 詳細表示

Office 2021に対応していますか

動作確認につきましてはこちらよりご確認ください。 ※ストアアプリ版Office2021は正常動作いたしません。詳しくはこちらを確認下さい。 詳細表示