注文したサプライ（専用帳票）の発送について

支払方法によって異なりますので、下記をご参照ください。 ■口座自動振替、代金引換 《通常帳票（電子申告用・退職者用含む、源泉徴収票以外のもの）》 弊社営業日の午前12時までのご注文は、翌営業日の発送となります。 弊社営業日の午前12時以降のご注文は、翌々営業日の発送となります。 《源泉徴収票（電... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接メールやお電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者様からお電話をい... 詳細表示

PCA会計シリーズの専用帳票（品番）について

PCA会計シリーズの専用帳票につきまして、こちらよりご確認いただけます。 また、専用帳票のご注文につきましてはこちらからご注文いただけます。 なお、ご注文はユーザー登録を完了されているお客様に限らせていただきます。ご了承ください。 【補足】 お付き合いのある販売店様がいる場合は、販売店様へご相談く... 詳細表示

PCAクラウド連携プラグインを利用するために必要なものを教えてください。

下記の環境が必要です。 ・PCAクラウド（商魂商管もしくは会計・会計hyper）の利用環境（体験利用環境でも可） ・PCAクラウド Web-API利用オプション（PCAクラウドonAWSの場合は標準搭載されているので別途追加不要） ・サイボウズ　kintoneスタンダートプラン（体験利用環境でも可、ライ... 詳細表示

使用中のクラウド製品の最新版へのバージョンアップ料金はいくらですか。

ご使用中のクラウド製品を最新版へバージョンアップされた場合は、バージョンアップ料金は掛かりません。 なお、各種オプション製品は有償になります。 詳細表示

PCAの個人情報の取扱いについて教えてください。

ピー・シー・エー株式会社は、会計を始めとする業務ソフトの開発、販売、サービスの提供を手がけてまいりました。 中でも「カスタマ・ファースト」という企業理念のもと、お客様からの信頼に応え、社会的責任を果たすため、当社の業務に従事するすべての者が、個人情報は個人の重要な財産であるとの認識のもとに、方針を定め、体系的で... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用できる時間を教えてください

『PCAクラウド』※1、『PCAクラウド on AWS』ともに、24時間365日利用可能です。 （ただし臨時メンテナンス時間を除きます。メンテナンス情報はこちらから) ※1　データセンター移行前の『PCAクラウド』の利用可能時間は5：00～24：00となります。 　　　データセンター移行についての詳細は... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に必要な通信環境は？

■通信プロトコル TCP/IP必須 ※グローバルIPアドレス不要 VPN不要 ※プロキシサーバーをご利用の場合は、接続できない場合や速度が遅くなる場合がありますので個別相談となります。 ※SSL通信用ポート開放必須 ■通信回線 光回線(100Mbps以上)を推奨 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に対応した機器構成は？

クラウド版における対応機器構成はこちらよりご確認ください。 詳細表示

「ユーザー名とパスワードを確認してください。」と表示されてマイページにログインできません。

PCAマイページでログインアカウント（ユーザー名）やパスワードを入力しても、「ユーザー名とパスワードを確認してください。」と表示されてログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。 【主な原因】 ログインアカウント(ユーザー名)の入力 ログインアカウント(ユーザー名)の入力を誤っている可能性が... 詳細表示