サブスク・クラウド・オンプレについて、自社に最適なサービス形態がどれなのか相談して決めたいです。
弊社からご連絡を希望されるお客様はこちらから、入力フォームにご記入ください。 【注意】 ・システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。 ・回答に数日を要する場合がございます。 お急ぎの場合はお手数ですが代表回線(03-5211-2700)までご連絡ください。 詳細表示
PCAマイページのパスワードリセットメールが届かない場合、いくつか原因が考えられます。 まず、迷惑フォルダなどに振り分けられていないかどうかご確認ください。 それでも届いていない場合は、下記の手順を参考に再度パスワードリセットを行ってください。 ①こちら(https://pcamypage.force.... 詳細表示
「PCA認証コード」とは、ユーザー登録が完了していることの認証として入力していただくコードです。 ※ユーザー登録は、PCAソフトをご利用いただくために必要かつ重要な情報や、新製品に関する情報をご提供させていただくために必要です。 PCA認証コードの取得に関しましてはこちら 【注意】 セットアップ後... 詳細表示
銀行振込からの口座振替への変更については、1~2か月程度お時間を頂いております。 手続きが完了するまでは銀行振込にて対応をお願い致します。 詳細表示
「PCAソフト」の製品サービスライセンスとはどういうものですか?
製品サービスライセンスは、サポート&サービス会員様及び『PCAクラウド』ご契約のお客様が『PCA自動バックアップ』『リマインダー』『FinTech』などの機能を利用するために、事前に登録する保守契約加入情報になります。 ※『PCA自動バックアップ』は『PCAクラウド』ではご利用できません。 以下の方法... 詳細表示
PCAマイページ招待メールに記載されたURLをクリックしても初回のパスワード設定ができません。
PCAマイページ招待メールのパスワード設定URLの有効期限は、セキュリティ上、メール受信から7日間に設定しております。 そのためメール受信から7日以上経過している場合は、パスワード設定URLをクリックしてもパスワード設定画面が表示されません。 下記の手順をもとにパスワード設定を行ってください。 ... 詳細表示
「PCAクラウド解約申込書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。詳しくは解約をご参照ください。 詳細表示
『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用できる時間を教えてください
以下の時間で、365日利用可能です。 『PCAクラウド』 5:00~24:00まで(1日19時間) 『PCAクラウド on AWS』 24時間利用可能(※ただし、メンテナンス時間有り。) 詳細表示
『PCA Xシリーズ』で使用していたデータを移行後の製品でも引き続き使用できますか。
『PCA Xシリーズ』でご利用中のデータは、データコンバート(データ変換)することにより、移行後のソフトで引き続きご利用いただけます。 仕様の変更に伴いまして、一部データコンバートされない情報がございますので、コンバート後に追加・修正が必要となります。詳細は弊社までお問い合わせいただくか、『PCA DXシリーズ』... 詳細表示
PCAマイページのログイン画面からパスワードを変更することができます。 パスワードを忘れてしまった場合も同じ処理で変更してください。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 詳細表示
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