「eDOCプロパティテンプレート管理者」の権限追加はどこからできますか？

「eDOCプロパティテンプレート管理者」の権限は２か所から追加が可能です。 ①テナント管理画面ー「サービス管理」－「eDOCプロパティテンプレート管理者」から追加ができます。 　この操作を行うには、テナント管理者の権限が必要です。 ②eDOCシステム管理画面ー「サービス管理」－「eDOCプロパティテンプ... 詳細表示

『PCA Hub』製品の受付管理番号はどこを見れば確認できますか？

受付管理番号は利用通知書に記載がございます。 利用通知書は『PCA Hub』製品のご契約時にご登録されたメールアドレス宛にお送りしています。 利用通知書を紛失されている場合は、サポートセンターまでご相談ください。 詳細表示

長期間「PCA Hub」製品にログインしていなった場合、自動でロックなどはかかりますか？

長期間「PCA Hub」製品にログインしていない場合でも、自動でロックなどがかかることはありません。 時間が空いても通常のログインが可能です。 詳細表示

共有フォルダ直下へのアップロードについて

アップロードはできませんので、必ずフォルダを作成し、その中でアップロードを行うことになります。 作成したフォルダの中で、「新規」をクリックし、［ファイルをアップロード］を選択し、対象のファイルを選択して［開く］を選んでください。 または、フォルダを開いた状態で、アップロードしたいファイルを画面にドラッグアンド... 詳細表示

『PCA Hub eDOC タイムスタンプオプション』は体験利用できますか

申し訳ございませんが、『PCA Hub eDOC タイムスタンプオプション』は体験利用できません。 本番利用のお申込時にご依頼ください。 詳細表示

アップロードできるファイルに制限はありますか

ファイルの種類（拡張子）には制限はありません。 但し、アップロードできるファイルのサイズは一つにつき最大2GBまでとなります。 詳細表示

パスワードを管理者が知ることはできますか

確認はできません。パスワードが分からない場合は、こちらを参考にパスワード設定をやり直してください。 詳細表示

アップロードしたファイルにタイムスタンプの表示がされています

『PCA Hub eDOC』にタイムスタンプ情報が埋め込まれているファイルをアップロードした場合、上部画像のようにスタンプのマークが表示されます。 「アクション」－「タイムスタンプの検証」から、詳細を確認することもできます。詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

監査ログをダウンロードする際、どのようなことに注意する必要がありますか。

監査ログには大量の操作が記録されているため、ダウンロードの実行に際して大量のデータ通信量が発生する可能性があります。通信環境によっては注意が必要です。 また、当日の監査ログは翌日にならないと出力されませんのでご注意ください。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロードしたところ、ファイルサイズが0KBと表示されます。

『PCA Hub eDOC』からダウンロードしたファイルが開けない場合、アップロードが正常にできていない可能性があります。 【ファイルサイズが0KBと表示される理由は色々考えられますが、一度、以下のよくある原因をご確認ください】 ・アップロード前のファイルサイズが0KBではないか（プロパティなどでファイル... 詳細表示