• No : 3710
  • 公開日時 : 2022/10/13 09:53
  • 印刷

PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメッセージが出てサブスクのソフトが開けません。

PCAサブスク製品を起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメッセージが出てサブスクのソフトが開けません。［エラー詳細］ライセンスサーバーの利用者情報の照会が一定期間行われていません。とあります。
カテゴリー : 

回答

一定期間ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。PCAライセンス管理ツールより認証情報を更新して頂く必要があります。
 
【操作手順】
１．ライセンス管理ツールで更新
２．システム領域の作成・更新
３．製品起動
 
１．ライセンス管理ツールで更新
　①「スタート」－「全てのアプリ」－「PCAサブスクライセンス管理ツール」－「PCAサブスクライセンス管理ツール」をクリックして起動します。
　　
 
 
　②［追加］をクリックします。
　　
 
　③［Web認証］－［次へ］をクリックします。
　　
 
　④開通案内に記載されているIDとお客様が設定したパスワードを入力し、［認証］します。
　　
 
　⑤利用可能な製品にチェックを入れて、［次へ］をクリックします。
　　
 
　⑥［登録］をクリックします。
　　
２．システム領域の作成・更新
　システム領域の作成・更新はこちら（FAQ）をご確認ください。
 
３．PCAソフトを起動
デスクトップのアイコンをダブルクリックして製品を起動します。