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  • 公開日時 : 2026/04/26 14:22
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PCAアカウントでログインを行おうとすると、「指定した認証情報でログインできません。連携可能なシステムユーザーが見つかりませんでした」というエラーが出ます。

PCAアカウントでログインを行おうとすると、「指定した認証情報でログインできません。連携可能なシステムユーザーが見つかりませんでした」というエラーが出ます。

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回答

ログオンしようとしたPCAアカウント(ユーザー)と、『PCAクラウド』または『PCAサブスク』のシステムユーザーが紐づけられていない状態です。

PCAアカウントは単独で『PCAクラウド』または『PCAサブスク』にログインできるわけではなく、これまで使用していたシステムユーザーと紐づける必要がありますので、以下の手順で設定を行ってください。

 

① 『PCAクラウド』または『PCAサブスク』製品の「セキュリティ」ー「システムユーザー連携アカウント設定」を開きます。

 

② [一括設定]をクリックすると、『PCA ID』のパスワードを要求されることがありますので、①で設定したパスワードを入力します。その後2段階認証を要求されますので、ご登録のメールアドレスに届いた2段階認証コードをご確認のうえ入力してください。

 

 

 

③ [ユーザーを追加]をクリックすると、『PCAクラウド』のシステムユーザーの一覧が表示されますので、選択して紐づけを行うPCA IDを[IDプロバイダー]のログイン名から選択し、[登録]をクリックします。

 

以上で操作は完了となりますので、再度ログオンをお試しください。