• No : 11540
  • 公開日時 : 2025/12/25 19:43
  • 更新日時 : 2026/06/17 14:26
  • 印刷
Hub共通PCA ID

メールのリンクをクリックすると、「[E002]別のアカウントでログイン中です 現在ログイン中のアカウントは {ログイン中のアドレス} です。 ログアウトして、別のアカウントを利用しますか?」というメッセージが表示されます。

メールのリンクをクリックすると、以下のメッセージが表示されます。

 

[E002]別のアカウントでログイン中です

現在ログイン中のアカウントは {ログイン中のアドレス} です。

 ログアウトして、別のアカウントを利用しますか? 

カテゴリー : 

回答

同じ端末、同じブラウザで複数のアカウントを扱おうとした際に出るメッセージです。

メッセージに表示されたメールアドレス(アカウント)でのログイン状態が残っているため、

そのアカウントからログアウトをしてから、再度操作をする必要があります。

 

【手順】 

メッセージが表示されたら、メッセージ内の[ログアウトする]をクリックします。

開いたページを閉じ、再度メールのリンクをクリックして下さい。

 

 

【それでも解決しない場合、以下もお試しください】
・ ブラウザの「閲覧データの削除」からキャッシュをクリア
・ ブラウザの設定画面からPCA Hub 関連のCookieを削除([pcaservice.jp][id.pca.jp])  

・別のブラウザで開く(例:Chromeが不可ならEdgeなど)

・シークレット/プライベートウィンドウで開く(他ユーザーの記録を使わずに開けます)