「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。」というメッセージが表示されました。

アカウントの初期設定やログインなどの操作途中にブラウザの更新ボタンなどから画面を更新すると、こちらのメッセージが表示されます。 画面下部にある「最初からやり直すにはこちら」をクリックすると、最初から操作をやり直すことができます。 「続行するにはこちら」をクリックすると、可能な範囲内で保存された部分から操作... 詳細表示

給与支払報告書（源泉徴収票）の印刷で用紙のサイズが合いません。≪単票（レーザープリンタ）の場合≫

用紙サイズや出力先が正しく設定されていない可能性がありますので、以下の設定をご確認ください。 【手順】 ①「年末調整」－「給与支払報告書/源泉徴収票」を起動すると［条件指示］画面が表示されます。 ② 出力の種類で［印刷等］を選択し、［印刷指示］ボタンをクリックします。 ③ 書式で［単票用紙］を選択し、... 詳細表示

使用中に「https400エラー　リクエストに問題があります」と表示されます

ブラウザキャッシュの問題など様々な理由が考えられますが、他のインターネットサイトが問題なく閲覧できる場合は、以下のことをお試しください。 ・ブラウザの更新ボタンをクリックしてみる。 ・アクセスするURLが間違っている可能性があるため、「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント... 詳細表示

配信した源泉徴収票を削除できますか？

以下の手順で削除することができます。 【手順】 ①「年末調整」－「給与支払報告書/源泉徴収票」を起動し、画面出力します。 ②［配信状況］をクリックし、［条件指示］を設定して実行ボタンをクリックします。 ③源泉徴収票を削除する社員を選択し、［削除］をクリックします。 詳細表示

休職者・退職者の明細を入力しようとしたときに通知する機能はありますか？

下記の手順で設定を行うと明細入力時に確認メッセージを出すことができます。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与（賞与）明細書入力」を起動します。 ②ツールバーの［設定］より、［入力・登録時確認設定］を開きます。 ③［休職者の入力時に確認を行う］［退職者の入力時に確認を行う］にチェックを入れます。 詳細表示

年末調整データの収集を特定の社員から始めたいのですが、どうすれば良いですか？

「PCA Hub 年末調整 システム管理サイト」にアクセスし、一覧表示されている社員の中から該当する社員を選択して ［タスク発行］ を設定し実行してください。 詳細表示

現在のライセンスの使用状況を確認することはできますか？

「PCA Hub 年末調整 システム管理サイト」にアクセスし、「ダッシュボード」（円グラフのマーク）の画面上部に表示される円グラフからライセンスの使用状況を確認できます。 また、円グラフ上にカーソルを移動させることで、詳細なライセンス数を確認することができます。 詳細表示

説明事項の設定は任意ですか？また、どのような説明事項を設定すればよいですか？

説明事項の設定は任意で行うことができます。年末調整に関する説明事項や注意事項などを各入力カテゴリに対して設定すると、社員が入力内容を理解しやすくなります。 詳細表示

給与明細書登録後に社員マスターの住民税を登録をしました。給与明細書に社員マスターの住民税を反映させる方法を教えてください。

下記の手順で給与明細書に社員マスターの住民税を反映できます。 ※作業前にデータのバックアップをお取りください。 【手順】 ①「随時」－「データの再計算」を起動します。 ②［計算対象］に給与を選択後、［支給回・支給日指定］で社員マスターの住民税を反映させる支給回を指定します。 ③［計算項目］の［住民税］に... 詳細表示

日給者の残業代の計算方法を教えてください。

残業代は「給与体系」－「体系基本情報の登録」－［残業項目設定］タブの設定に基づき計算されます。 詳細は下記の計算方法と具体例をご確認ください。 ※下記は日給者の計算方法です。時給者についてはこちら（FAQ）をご確認ください。 【計算方法】 ①［残業式］の計算を行います（支払基準額を、選択された... 詳細表示