郵便番号を入力しても正しい住所が表示されません。

郵便番号を入力しても正しい住所が表示されない場合は、ソフトに組み込まれている郵便番号辞書よりも、新しい住所を登録しようとしているためです。辞書に組み込まれていない住所でも、手入力することにより登録が可能です。 詳細表示

ターンアラウンド方式のCDに対応していますか。

申し訳ございませんが、ターンアラウンドCDには、対応しておりません。 詳細表示

EasyNetwork版・SQL版で、「マイナンバー管理ツール」をインストールしていないクライアントから、給与支払報告書（源泉徴収票）を出力した場合は、個...

申し訳ございませんが、個人番号の出力はできません。「マイナンバー管理ツール」がインストールされているクライアントから出力してください。 詳細表示

作成した社会保険電子媒体データを確認すると、氏名が空欄の社員がいます。（システムB・EasyNetwork版・SQL版・クラウド版の機能です。）

「社員」－「社員情報の登録」に登録している氏名に、日本年金機構が設定している「使用不可能文字」が含まれている場合は、データの［被保険者氏名］欄は省略されます。詳しくは、日本年金機構ホームページをご覧ください。 詳細表示

月額変更（算定基礎）を修正したので、社会保険電子媒体データを作り直しましたが、古いデータで作成されてしまいます。（システムB・EasyNetwork版・S...

その場合は、「社会保険」－「月額変更（算定基礎）届」を起動し、［電子申請用集計］を再度実行した後、「電子媒体申請」を行ってください。 詳細表示

「マイナンバー管理ツール」の「web収集サービス」－「web収集告知」で、リストに表示されない社員がいます。

「Web収集サービス」－「Web番号収集データの受入」で個人番号の受け入れが終了した社員は表示されません。再度web収集告知をする場合は、「ファイル」－「データの保守」－「個人パスワードのクリア」にて、該当社員のパスワードをクリアしてください。 詳細表示

扶養控除等（異動）申告書が令和で出力されません。

ご利用の『PCA給与シリーズ』のリビジョンが古い可能性があります。『PCA給与シリーズ』リビジョン3.01以降・『PCA hyper 給与シリーズ』リビジョン3.01以降のリビジョンにアップデートすることで対応が可能です。 詳細表示

『PCAクラウド給与』でデータ領域のリカバリを行うと、「バックアップデータ内に100KB以上の社員の画像データがあるためリカバリを実行できません。」という...

『PCAクラウド』では、100KB以上の画像ファイルが含まれているバックアップデータをリカバリーすることはできません。以下の手順で「社員画像圧縮ツール」を使用してからリカバリを再度実行してください。【手順】①弊社ホームページ、またはクラウドのお申し込み時に届いたメールに記載されているURLから『PCAクラウド給与... 詳細表示

社員情報の登録で使用する管理項目を追加できますか。

「社員情報の登録」に管理項目を追加する場合は、「前準備」ー「ユーザー定義管理項目の登録」で設定します。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

「辞令発令」で辞令を出していない人だけを印刷することはできますか。

以下の操作を行うことにより、表示できます。【手順】①「辞令処理」－「辞令発令」を起動し、［異動（休職・復職・出向派遣）辞令状態の選択］を［未発令］のみにチェックを付けます。②［集計開始］ボタンをクリックすると［未発令］の社員だけが表示されます。③辞令を出力する社員の［印刷］にチェックを付けて［印刷］をしてください... 詳細表示