住民税徴収区分を普通徴収にしましたが、給与明細書入力時に住民税が0円になりません。

給与明細書の住民税欄には、社員マスターに登録されている金額が初期表示されます。 0円にするためには社員マスターの住民税額を修正してください。 住民税額の修正方法についてはこちら（FAQ）をご確認ください。 【参考】 住民税徴収区分は、年末調整の電子申告用データや給与支払報告書（摘要）の出力時に使用され... 詳細表示

「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをクリックしたら、同じ２段階認証コードが記載されたメールが２通届きましたがなぜでしょうか？

以下のような場合に、同じコードのメールが２通送信されることがあります。 ・「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをダブルクリックなど、複数回クリックしてしまった場合、 　同じコードが２通送信されます。 ・再試行やネットワークの遅延があった場合にメールが１通も送信されないことを防ぐため、複数回メールの 　... 詳細表示

ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』から出力する「給与所得者の扶養控除等（異動）申告書 」や「給与所得者の保険料控除申告書」 の給与の支払者の名称を変更したいのですが。

『PCA給与シリーズ』の「年末調整」ー「申告書データ収集」ー「PCA Hub 年末調整アップロード」から、「会社情報更新」をクリックすることで『PCA給与シリーズ』の会社基本情報に登録されている会社名に更新されます。手入力などはできません。 変更を確認するには、システム管理サイトの左上のビルのアイコンを... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』で社員とのメッセージのやり取りをする方法を教えてください。

「PCA Hub 年末調整 システム管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ns）にアクセスすると、「メッセージ」というボタンが表示されますので、ここからやり取りを行うことができます。 未読メッセージがある場合、メッセージのボタンに赤い！マークが表示されます。 また、... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』で、発行した［お知らせ］を取り消すことはできますか。

できます。 「PCA Hub 年末調整管理サイト」にアクセスし、画面左側の［ベルのマーク］ををクリックすると、「お知らせ管理」画面が表示されます。 削除したいタイトル行の右側にある「削除」ボタンをクリックし、「お知らせ削除」画面の［削除］ボタンをクリックしてください。 ※一度削除した［お... 詳細表示

年末調整データの収集を特定の社員から始めたいのですが、どうすれば良いですか？

「PCA Hub 年末調整 システム管理サイト」にアクセスし、一覧表示されている社員の中から該当する社員を選択して ［タスク発行］ を設定し実行してください。 詳細表示

1名社員指定をして賃金台帳を印刷したら、同じ内容（ページ）が2枚印刷されてしまいます。

下記手順で設定を行ってください。 【手順】 ①「管理帳票」－「台帳」－「賃金台帳」を起動します。 ②［条件指示］画面の［並び順／合計］の［設定］をクリックします。 ※［条件指示］画面が自動で表示されないときは画面上部の［集計条件］アイコンをクリックしてください。 ③［表示設定］で［総合計］のチェック... 詳細表示

給与勤怠支給控除一覧表で扶養人数を表示できますか？

項目パターンに追加することで表示することができます。 【手順】 ①「給与」－「給与勤怠支給控除一覧表」を起動し［条件指示］画面を開きます。 ※［条件指示］画面が自動で開かないときは画面上部の［集計条件］をクリックしてください。 ②［項目パターン］の［設定］をクリックし［項目パターン設定］画面を開きます... 詳細表示

既存領域を複写しました。複写領域で社員の削除を実行すると「社員個人情報は［月次データ］で使用されているため、削除できません。」となります。

社員マスターを削除するためには、月次データ（明細データ）を先に削除する必要があります。 「ファイル」－「データの保守」を起動し、［月次］タブの［データの削除］を選択します。 ［削除対象］は［給与］、［支給回］は［給与1回目］を選択します。 必要に応じて社員や部門指定を行い、［実行］をクリックします。 ... 詳細表示