パスワードを入力しても「パスワードが違います」と表示されます。

その場合は、キーボードの［NumLock］がON（点灯している状態）になっているかを確認し、ONになっていない場合は、［NumLock］キーを押してONにしてから、再度パスワードを入力してください。解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

自動バックアップで、「メール送信環境の登録」はどのように設定しますか

「メール送信環境の登録」は、バックアップ後に結果を通知するメールを送信する場合に、メールの送信元の名前や送信環境の設定を行うメニューです。 「共通実行環境の登録」の［メール通知］で、登録した送信環境を選択することで送信ができるようになります。 メール通知が必要ない場合は、設定は不要です。 各設定は以下のよう... 詳細表示

引っ越しソフトに対応していますか。

引っ越しソフトとは、パソコンの変更を行うときなどに古いパソコンから新しいパソコンへデータの一部を移行するツールですが、『PCAソフト』で使用している「Microsoft SQL Server」の移行ができないこともあり、動作確認を行っておりません。 引っ越しソフトご利用時は、「Microsoft SQL Ser... 詳細表示

有休時残（有休時間残）と有休時可（有休可能時間）の違いを教えてください。

AA022［有休時残（有休時間残）］ 社員の保有している有休のうち、時間単位でのみ取得可能な有休の時間数を表示します。 AA023［有休時可（有休可能時間）］ 当年度中に時間単位での取得が認められている有休の残時間を表示します。 【例】 1日の所定労働時間が8時間の会社で年に5日（4... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』のライセンスを『PCA給与シリーズ』から解除した場合、再度同じ社員にラ...

はい、「社員一覧」の［ライセンス登録］から再登録が可能です。 以前に配信した情報も復旧できます。 但し、ライセンス解除の際に「ユーザーを削除する」を実行すると、同じユーザーを再登録はできますが以前に配信した情報は消えてしまいますのでご注意ください。 詳細表示

申告書をダウンロードしたいのですが、どこからダウンロードできますか？

申告書はクライアントサイトのTop画面からダウンロードできます。 詳細表示

申告内容を確認して承認を行いたいのですが、どのページで行えますか？

申告内容の確認と承認は「年末調整データを確認する」ページの「申告内容を確認する」および「承認を行う」セクションで行います。詳細はこちらのマニュアルをご参照ください。 詳細表示

定額減税項目の項目名を変更できますか？

下記手順で変更することができます。 【手順】 ①「給与体系」－「支給控除項目の登録」を起動します。 ②［▼］ボタンをクリックし、「給与体系」を選択します。 ③［給与（賞与）］タブ－［合計］タブを開きます。 ④［DC040（HC040）定額減税］の［項目名］［印刷用項目名］を修正し［登録］します。 ... 詳細表示

ログイン時に「有効なライセンス契約をお持ちでないため、操作を実行できません。 ご担当者様にご確認ください」というメッセージが表示されます。

このメッセージが表示されるのは、『PCA Hub』の各サービスの契約期限が切れている場合です。 お手数ですが、再度契約の手続きを進めていただきますようお願いいたします。 なお、以前に別の名義で契約をしていたような場合は、ログインしているURLが現在利用のテナント名になっているかをご確認ください。 詳細表示

法定調書合計表や電子申告用データに退職者が含まれていません。

年末調整計算が実行されていない可能性があります。 ［年末調整］が［しない］になっていることを確認し、「年末調整」－「年末調整計算」にて該当社員を指定し［計算］ボタンをクリックします。 法定調書合計表の確認や電子申告用データの作り直しを行ってください。 【参考】 年末調整計算後に法定調書合計表で... 詳細表示