PCA Hub アカウントに［不明］と表示されました。どうすればよいですか？

参照先のアカウントが削除された場合などに発生します。 確認のため、社員マスターやPCA Hubのアカウント設定を再度確認し、必要に応じて再登録を行ってください。 詳細表示

社員にライセンスを付与する際に「アプリケーションのCAL数の上限を超えているため、ユーザーを割り当てできません」というエラーが発生してしまいます。

契約ライセンス数の上限を超えている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の［サービス管理］ー該当のサービス名をクリックすると、画面右側に契約数が表示されますので、こちらでライセンス数をご確認ください。 ライセンス数を減らしたい場合は... 詳細表示

「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをクリックしたら、同じ２段階認証コードが記載されたメールが２通届きましたがなぜでしょうか？

以下のような場合に、同じコードのメールが２通送信されることがあります。 ・「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをダブルクリックなど、複数回クリックしてしまった場合、 　同じコードが２通送信されます。 ・再試行やネットワークの遅延があった場合にメールが１通も送信されないことを防ぐため、複数回メールの 　... 詳細表示

『PCA Hub』の体験版の利用期限はいつまでですか。

『PCA Hub』の体験版の利用期限は、体験利用のお申込み後2カ月間となります。 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で過去分（過年度分）の給与明細を確認することはできますか？

給与担当者によって過去分（過年度分）の明細配信が行われており、明細の公開期間が過ぎていなければ『PCA Hub 給与明細』の明細一覧で確認ができます。明細一覧に表示がない場合は公開期間が過ぎたか、明細配信が行われていない可能性がありますので、給与担当者にご相談ください。 【参考】 『PCA Hub 給与明... 詳細表示

長期間「PCA Hub」製品にログインしていなった場合、自動でロックなどはかかりますか？

長期間「PCA Hub」製品にログインしていない場合でも、自動でロックなどがかかることはありません。 時間が空いても通常のログインが可能です。 詳細表示

サブドメイン名の文字数の指定はありますか？

半角英数字、ハイフンを使用し、1-30字以内の文字列の設定が必要です。 また、上記文字数以内でも、既に利用されているサブドメイン名と重複している文字列の場合は登録することができません。 詳細表示

通勤費と駐車場代を併用して支給する場合の登録方法を教えてください。

通勤費と駐車場代を併用して支給する場合の登録手順について、2つの設定例を用いてご案内します。 ※事前のご案内※ 手順内の［通勤費区分］の名称は、「前準備」ー「通勤費非課税限度額の登録」で変更可能です。本案内ではデフォルトで登録されている名称を記載しているため、お客様の環境における区分名称と異なる場合がござ... 詳細表示

明細配信時に「以下の社員は、明細配信の同意がされていません。同意していない社員のファイルはアップロードされません。このまま処理を続行してもよろしいですか？...

同意状況が「不同意」の社員が1人でも明細配信の対象者に含まれていると、上記のメッセージが表示されます。 「はい」をクリックして操作を続行することで、「同意」になっている社員だけに明細配信を行うことができます。（「不同意」の社員は除外されます） 「不同意」の社員が「同意」になってから明細配信を行いたい場... 詳細表示

年の途中で支給（控除）項目の変更・削除しても良いですか。

当年度領域でその支給（控除）項目を使用していなければ変更していただいて構いません。 当年度領域で使用している場合、各帳票の出力時に意図しない金額が集計されてしまう可能性があります。 そのため、年次更新を行った後の明細書の登録がないタイミングで変更を行ってください。 また、削除する場合につきましても、... 詳細表示