初回のパスワード設定やパスワード再設定、2段階認証のメールの有効期限を延ばすことはできますか。
初回のパスワード設定やパスワード再設定、2段階認証のメールの有効期限自体を延ばすことはできません。 2段階認証のメールが時間内に届かない場合は、受信側のメールの設定が起因していることが考えられますので、メール受信環境の確認をお願いいたします。 また、2段階認証の代わりにパスキー及びバックアップコードを利用して... 詳細表示
ポータルサイト(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g)とは、画面左上に「登録中のサービス」という記載がある、『PCA Hub』サービスの入口となるサイトです。 このサイト自体は特別な機能は持っておらず、『PCA Hub』の各サービスへのリンクボタンが一覧で表示されたり、ニュース欄にPCAか... 詳細表示
「マイナンバー管理ツール」のマニュアルはどこで確認できますか。
[PCA最新ソフトダウンロード]サイト(会員限定)からダウンロードが可能です。 給与の製造番号・電話番号を入力し、次へをクリックします。 ソフト名は給与製品にチェックを入れて、担当者名・メールアドレスを入力し、お申し込みをクリックします。 【バンドルソフトマイナンバー管理ツール(製品マニュアル(... 詳細表示
ログイン時に「メールアドレス確認 このアカウントを利用するには、メールアドレスを確認する必要があります。」というメッセージが表示されます。
このメッセージは「PCA ID」環境において表示されるメッセージです。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら 『PCA Hub』に登録しているメールアドレスを変更した場合、変更後のメールアドレス宛に「メールアドレス確認リクエスト」のメールが届きます。そのメールから確認操作を行っていな... 詳細表示
『PCA Hub 年末調整 システム管理サイト』の「年末調整一覧」画面に表示されている社員の部門名を変更できますか?
部門名は『PCA 給与シリーズ』からデータのアップロードを行ったときの設定に基づいて表示されます。 下記の手順で再度アップロードを行うことで更新(変更)することができます。 【手順】 ①「年末調整」-「申告書データ収集」-「PCA Hub 年末調整アップロード」を起動します。 ②[表示部門名]の[階層... 詳細表示
バージョンアップの場合は、製造番号・登録番号は旧ソフトのものを引き継ぎますので、ユーザー登録は必要ございません。 詳細表示
『PCAクラウド』の「サポートユーティリティ」で[サ-ビス通信速度の計測]を実行すると「リモートサーバーがエラーを返しました。(404) 見つかりません」...
ご不便をおかけし申し訳ございません。 このたびのエラーを回避するためのサービスプログラムをご用意いたしました。 お手数ですが、当ページからプログラムをダウンロードしていただき、以下の手順でインストールを実行してください。 【サービスプログラム】 pca.cloudspeedchecker_1.0.zi... 詳細表示
「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。」というメッセージが表示されました。
アカウントの初期設定やログインなどの操作途中にブラウザの更新ボタンなどから画面を更新すると、こちらのメッセージが表示されます。 画面下部にある「最初からやり直すにはこちら」をクリックすると、最初から操作をやり直すことができます。 「続行するにはこちら」をクリックすると、可能な範囲内で保存された部分から操作... 詳細表示
PCA認証コードを入力し続行すると、「PCA認証コードが正しくありません。※弊社では認証コードにB(ビー)、I(アイ)、O(オー)のアルファベットは使用し...
PCA認証コードが正しく入力できていないか、 パソコンの入れ替えなどで新しいパソコンにインストールした場合は、 旧パソコンで取得されたPCA認証コードは登録することができません。 PCA認証コードを新たに取得する必要があります。 「PCA認証コード」をこちらより、取得し入力することで、次回から表示... 詳細表示
賞与の所得税が正しく算出されない場合は、以下の設定をご確認ください。 【手順】 ①「社員」-「社員情報の登録」で該当社員を選択し、[所得税・年末調整]タブにて[税区分][扶養親族等の数]を確認します。 ②「給与体系」-「支給控除項目の登録」を起動し、該当社員が所属する給与体系を選択してから、作成した賞与... 詳細表示
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