ネットワーク環境で使えますか。

『PCA給与システムA/B・給与じまん』は、1台でご利用いただくプログラムですので、ネットワーク対応版へバージョンアップが必要です。バージョンアップのご相談は、サポートセンターまでご連絡ください。【参考】ネットワーク製品は、2・3・5・10・15・20クライアント版があります。 詳細表示

ソフト終了時のバックアップの確認メッセージは消せますか。

メッセージを消すには、「設定」－「メニュープロパティ」を起動し、［終了時にバックアップメッセージを表示する］のチェックを外してください。チェックを外しても、「ファイル」－「データ領域のバックアップ」にてバックアップすることはできますので、安全のため定期的に実行することをお勧めします。 詳細表示

『PCA給与シリーズ』から出力できる社会保険の電子申請用データのレイアウトについて教えてください。

『PCA給与シリーズ』から出力されるデータレイアウトは、日本年金機構が指定する仕様に準拠して作成されております。 詳細なデータレイアウトにつきましては、こちらの日本年金機構のホームページにて公開されている仕様書をご確認ください。 詳細表示

「同意依頼メール送信」の「メール挿入文」欄に入力できる文字数に制限はありますか？

「メール挿入文」欄に入力できる文字数は 「全角半角 600文字以内」です。 文字数の制限を超えると「文字数が超過しています。」とエラーが表示されます。 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で明細書のアップロード時に、「アップロード先に同名のファイルが存在します。」というメッセージが表示されます。

【原因】 社員が明細書を閲覧する「PCA Hub 給与明細」の「給与明細一覧」に、今回アップロードしようとしている 「PDFファイル名」と同名の「PDFファイル名」がすでに存在しているため、メッセージが表示されています。 対象社員が同じ会社の *別の領域 からも明細書を受け取っているようです。 （*）部門... 詳細表示

従業員が『PCA Hub 労務管理』にアクセスできない場合、何を確認すればよいですか？

お手数ですが、以下の点をご確認ください。 ①　テナント管理者の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs/）にアクセスし、［ユーザー一覧］で該当のユーザーのステータスがどのようになっているかご確認ください。 「有効」の場合は問題ありませんが... 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者・人事担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理... 詳細表示

指定した公開日の前に明細を差し替えることはできますか？

できます。指定した公開日時の前であれば、再アップロードを行うことで配信予約していた内容に上書きされる仕様になっています。 公開日時が近く、再アップロードが間に合わない場合は一度明細の配信予約を削除することができます。 削除方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』で新しいユーザーを登録したのですが、ログインすると「サイトにアクセスできませんでした」と表示されます。

新しく追加したユーザーがサイトにアクセスできないエラーが出る場合、以下の二点が理由として考えられます。 ・『PCA Hub テナント管理サイト』で『PCA Hub 労務管理』の権限を付けていない →テナント管理者の方が『PCA Hub テナント管理サイト』（https://お客様のテナント名.pcahub... 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』のライセンスを解除した社員の情報は、完全に削除されますか？

ライセンスを解除しても、「PCA Hub 労務管理 システム管理サイト」の社員一覧から社員情報は削除されません。 ライセンスを解除された社員は「PCA Hub 労務管理クライアントサイト」にアクセスすることができなくなり、変更の申請や自分の情報を確認することができなくなります。 「PCA Hub 労務管理 シ... 詳細表示