「認証できませんでした。ご担当者様にライセンスや所属グループをご確認の上、再度アクセスをお願いします。」とメッセージが表示されます。

アクセス先に対するライセンスや権限が不足している時に表示されるメッセージです。 アクセス先が「PCA Hub 給与明細」であれば、給与担当者から「PCA Hub 給与明細」のライセンスを付与してもらい、「PCA Hub テナント管理」や「PCA Hub 給与明細システム管理」であれば、テナント管理者からそれぞれ... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」で「給与明細 システム管理者」の権限を追加しましたが、「PCA 給与シリーズ」から「PCA Hub連動設定」を行うと、”「...

下記内容をご確認いただいても解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 ・「PCA Hub テナント管理」で「給与明細 システム管理者」の権限を追加する際、最後に「保存」ボタンをクリックしているかどうかをご確認ください。「保存」ボタンをクリックしていない状態だと、変更内容が保存されません。権限の... 詳細表示

育児休業等終了時改定に対応していますか。

申し訳ございませんが、育児休業等終了時改定の対応は行っていません。 詳細表示

明細書のPDFを保存するとき、社員ごとに保存するフォルダを指定できますか。

社員ごとのフォルダに保存したい場合は、「社員」－「社員情報の登録」で社員を選択し、［その他］タブにて［PDF作成先］を指定することができます。【参考】［PDF作成先］を指定していない社員は、PDF作成時に指定したフォルダに作成されます。 詳細表示

作成した社会保険電子媒体データを確認すると、氏名が空欄の社員がいます。（システムB・EasyNetwork版・SQL版・クラウド版の機能です。）

「社員」－「社員情報の登録」に登録している氏名に、日本年金機構が設定している「使用不可能文字」が含まれている場合は、データの［被保険者氏名］欄は省略されます。詳しくは、日本年金機構ホームページをご覧ください。 詳細表示

月額変更（算定基礎）を修正したので、社会保険電子媒体データを作り直しましたが、古いデータで作成されてしまいます。（システムB・EasyNetwork版・S...

その場合は、「社会保険」－「月額変更（算定基礎）届」を起動し、［電子申請用集計］を再度実行した後、「電子媒体申請」を行ってください。 詳細表示

EasyNetwork版の場合、「マイナンバー管理ツール」の使用は、どちらかのパソコンのみとなりますか。

EasyNetwork版の場合は、2台ともに「マイナンバー管理ツール」をインストールしていただくことは可能です。 詳細表示

「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンを紛失した場合、登録済みの個人番号データはどうなりますか。

その場合は、個人番号の収集からやり直していただく必要があります。必ず1本は控えとして保存し、紛失に注意をしてください。 詳細表示

厚生年金保険の標準報酬月額の引き上げに対応するにはどうすればいいですか。

対応するには以下のリビジョンにアップデートする必要があります。 『給与じまんDX』・『PCA給与DX』：Ver1.0　Rev4.11以降 『給与hyper』：Ver1.0　Rev4.11以降 サポート＆サービス会員様および『PCAクラウド』ご契約のお客様は、PCAホームページの［PCA最新ソフトダウ... 詳細表示

社員情報の登録で使用する管理項目を追加できますか。

「社員情報の登録」に管理項目を追加する場合は、「前準備」ー「ユーザー定義管理項目の登録」で設定します。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示