『PCA Hub』の体験版の利用期限はいつまでですか。

『PCA Hub』の体験版の利用期限は、体験利用のお申込み後2カ月間となります。 詳細表示

「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをクリックしたら、同じ２段階認証コードが記載されたメールが２通届きましたがなぜでしょうか？

以下のような場合に、同じコードのメールが２通送信されることがあります。 ・「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをダブルクリックなど、複数回クリックしてしまった場合、 　同じコードが２通送信されます。 ・再試行やネットワークの遅延があった場合にメールが１通も送信されないことを防ぐため、複数回メールの 　... 詳細表示

社員にライセンスを付与する際に「アプリケーションのCAL数の上限を超えているため、ユーザーを割り当てできません」というエラーが発生してしまいます。

契約ライセンス数の上限を超えている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の［サービス管理］ー該当のサービス名をクリックすると、画面右側に契約数が表示されますので、こちらでライセンス数をご確認ください。 ライセンス数を減らしたい場合は... 詳細表示

PCA Hub アカウントに［不明］と表示されました。どうすればよいですか？

参照先のアカウントが削除された場合などに発生します。 確認のため、社員マスターやPCA Hubのアカウント設定を再度確認し、必要に応じて再登録を行ってください。 詳細表示

令和4年分の給与支払報告書より、提出枚数が2枚から1枚に変更になりましたが、PCAでは対応していますか？

対応しています。 PCA専用帳票の入数も、2枚から1枚／人に変更しました。 【単票用紙（レーザープリンタ用）】 ご購入時はA4用紙1枚で2名分です。 A4サイズで2名分の給与支払報告書を印刷する方法はこちらを参照ください。 A5サイズで1名分の給与支払報告書を印刷する方法はこちらを参照ください。 ... 詳細表示

「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンを紛失した場合、登録済みの個人番号データはどうなりますか。

その場合は、個人番号の収集からやり直していただく必要があります。必ず1本は控えとして保存し、紛失に注意をしてください。 詳細表示

支給日の複数設定はできますか。

以下の方法により、支給日コードを複数作成し、異なる支給日を管理することができます。【手順】①「前準備」－「支給日の登録」を起動します。②［新規］ボタンをクリックし、新しい支給日を登録します。③「社員」－「社員情報の登録」で社員を選択し、［就労・所属］タブの［支給日］にて、支給日コードを設定します。【参考】要勤務日... 詳細表示

13回目や一時払い1～5回目の支給日が入力できません。

13回目や一時払い1～5回目の支給日は、初期設定では［使用しない］になっています。以下の方法で区分を修正することにより、支給日の入力ができます。【手順】①「前準備」－「会社基本情報の登録」を起動し、［計算設定］タブをクリックします。② 13回目給与、または一時払いの使用区分を［使用する］に変更し、登録します。なお... 詳細表示

賃金台帳に表示される賃金計算期間は修正できますか？

下記の手順で修正することができます。 【手順】 ①「前準備」－「支給日の登録」を起動します。 ②賃金計算期間を修正したい社員に設定している支給日区分をダブルクリックして詳細画面を開きます。 ③［賃金計算期間］の日付を修正し、登録します。 【参考】 賃金計算期間は昇順になるように入力してください... 詳細表示

PCA IDの環境でパスキー認証（顔認証）を行っていますが、正しく認証ができないことがあります。

Zoom、Microsoft Teams、Cisco Webexなどのミーティングツールでカメラを利用していると、PCA IDでのパスキー認証（顔認証）ができないことがあります。 これは、カメラデバイスがマルチタスクに対応してしないことが原因です。 ミーティングツール上で一時的にビデオ（カメラ）をOFFに... 詳細表示