ユーザー一覧に一部のユーザーしか表示されません。

「PCA Hub テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】に一部のユーザーしか表示されない場合、お使いの端末設定でディスプレイの解像度をご調整ください。 それでも解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

令和7年6月1日からの労働保険関係手続における電子申請様式の仕様変更（電子申請時に指定する納付方法）に対応していますか？

6.53以降のリビジョンにアップデートすることで新様式に対応します。 PCAのホームページや自動アップデートをご利用いただき、ソフトのアップデートを行ってください。 詳細表示

給与支払報告書（源泉徴収票）の［種別］を変更できますか？

下記の手順で変更することができます。 【手順】 ①「前準備」－「役職の登録」を起動します。 ②［給与支払報告書の設定］の［種別］に、種別名を入力し登録します。 【参考】 給与支払報告書（源泉徴収票）の［種別］は、社員の役職ごとに設定します。 社員の役職が分からない場合は「社員」－「社員情報の登... 詳細表示

パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」という...

対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。 ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。 ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッ... 詳細表示

PCが新しくなりソフトのデータを移行しましたが、『PCA Hub給与明細』の再設定が必要ですか？

ソフトのデータを移行する際にバックアップ・リカバリを行っていれば再設定は不要です（クラウドソフトのようにデータ移行の作業が発生しない場合も同様に再設定は不要です）。明細の配信時などにHubのログイン画面が表示されたときは、画面の指示に従って認証を行ってください。 【参考】 「随時」－「PCA Hub連動設... 詳細表示

雇用保険資格喪失届の離職等年月日が入力できません。

「社員」－「資格取得・喪失」－「資格喪失届」内にある雇用保険資格喪失届の離職等年月日を入力するには、就労区分を［退職］へ変更して頂く必要があります。 【参考】 退職はせず、雇用保険だけ喪失する場合には、一時的に就労状況を［退職］へ変更して頂き、離職等年月日を入力してください。雇用保険資格喪失届を出力後は、... 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』で新しいユーザーを登録したのですが、ログインすると「サイトにアクセスできませんでした」と表示されます。

新しく追加したユーザーがサイトにアクセスできないエラーが出る場合、以下の二点が理由として考えられます。 ・『PCA Hub テナント管理サイト』で『PCA Hub 労務管理』の権限を付けていない →テナント管理者の方が『PCA Hub テナント管理サイト』（https://お客様のテナント名.pcahub... 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』に登録されているメールアドレスがPCA Hubに登録されたメールアドレスと異なっていますが、統一した方がいいですか？

『PCA 給与シリーズ』では「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」の［PCA Hub］タブにある［連携メールアドレス］を使用してPCA Hubと連動します。そのとき、PCA Hubのメールアドレスと異なっていると社員の関連付けができません。 関連付けが完了しているかどうかは「随時」－「PCA Hub連動... 詳細表示

退職日が未来日付なのですが、退職証明書を出力することはできますか？

「公的帳票」－「退職証明書」の画面の［基準日］にて、［基準日を指定する］にチェックを入れ、退職日以降の日付を設定することで、未来日付の退職者の退職証明書を出力することができます。 基準日を退職日後の日付にすることで出力できます。 【参考】 発行日を印字しないようにするには、［その他の設定］の［発行日... 詳細表示

PCA Hub連動設定で以前までファイル作成や社員関連付けボタンがあったはずなのですがどこにいったのでしょうか？

リビジョン6.21から「PCA Hub」テナント管理者の権限がある場合､ ［ファイル出力］は、「随時」-「PCA Hub連動設定」の［社員一覧］画面の［ファイル］のタブ内に移動しました。 ［社員関連付け］は、「随時」-「PCA Hub連動設定」の［社員一覧］画面の［編集］のタブ内に移動しました。 リビジョン... 詳細表示