『PCAサブスク』の注文方法は？

お付き合いのある販売店様がいらっしゃる場合は販売店様にご相談ください。 PCAから直接ご購入をご希望のお客様は、こちら（ZINNIA）よりお手続きください。 詳細表示

メンテナンスなどでサービスを停止することはありますか？

はい。 「当社の設備等」の保守、点検、整備、改良または拡張などを実施するためにサービスを停止する場合があります。 その場合、事前にホームページまたはメールなどによるオンライン通知を行います。 詳細表示

体験版利用中ですが、PCAホームページから純正の専用帳票を購入することはできますか？

PCAサプライオーダーからのご注文はユーザー登録を完了されているお客様に限らせていただいておりますので、ユーザー登録されていないお客様からのご注文はお受けできません。 詳細表示

在宅勤務・テレワークにおける活用事例はありますか？

在宅勤務やテレワークを実現するために、経理、人事・総務、営業・販売部門において『PCAクラウド』を活用した事例はこちら 詳細表示

SOC報告書の英語版は提供してますでしょうか？

現状、お客様のニーズ等を総合的に鑑み、英語版の提供はしておりません。予めご了承ください。 詳細表示

SOC報告書・ブリッジレターのほかに発行してほしい追加資料があるのですが対応可能ですか？

クラウドサービスの技術的事項や個別的な内容に関するものについては、セキュリティ上の観点から開示できないことがございます。 予めご了承ください。 詳細表示

自社外にデータを置くのは、本当に安全なのですか？

お客様の大事なデータを保存する『PCAクラウド』のデータセンター側のセキュリティ・システムは、専門家（セキュリティ・コンサル会社）のアドバイスに従って設計されています。また、サーバー機器の故障は監視システムがリアルタイムに検知し自動的に復旧しますし、24時間365日の体制で常駐監視、電源・回線・機材は全て二重化さ... 詳細表示

「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか？

「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。 申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。 また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。 詳しくは障害対応申請を... 詳細表示

PCAクラウド on AWSの口座振替手続が終わってない場合、どうすればいいですか？

弊社よりお送りします請求書記載の弊社指定口座に、支払期限までにお振込みください。 振り込み手数料はお客様にてご負担願います。 詳細表示

親会社がPCAソフトを使ってます。グループ会社もPCAソフトを利用したい場合、購入時の割引制度などありますか？

残念ながら、購入時の割引制度のご用意はありません。 ただ、PCAソフトは「データ領域」を複数管理することができますので、親会社と同じ環境（契約）の中でご利用いただくこともご検討ください。 詳しくはお付き合いのある販売パートナー様か、こちらからお問い合わせください。 詳細表示