データセンターのバックアップはどの程度の間隔で取っていますか？

データセンターのバックアップ作業は、毎日夜間に実施しております。 なお、このバックアップデータは、原則「当社の設備等」の復旧以外には使用しないこととしております。 お客様が『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用したことにより記録されたデータは、お客様にてバックアップ作業を行っていただ... 詳細表示

別ソフトのデータをPCAソフトへ移行する作業をお願いできますか？

別ソフトのデータをPCAソフトへ移行する作業を有償でお受けする事も可能です。 この場合、ご利用中となる製品のデータ量やCSV等ファイル作成が可能か等の情報により費用が異なるため、 こちらへお問合せください。 詳細表示

体験版でFinTech機能を試すことはできますか？

体験版ではご利用いただけません。クラウド・サブスク製品の場合は本契約後、オンプレミス製品の場合はご購入後にサポート＆サービス会員にご加入いただくことで、ご利用いただける機能となっています。 詳細表示

体験版利用中ですが、PCAホームページから純正の専用帳票を購入することはできますか？

PCAサプライオーダーからのご注文はユーザー登録を完了されているお客様に限らせていただいておりますので、ユーザー登録されていないお客様からのご注文はお受けできません。 詳細表示

『PCAクラウド on AWS』や『PCAサブスク』の本番利用を申し込んでから利用開始まではどういう流れになるのですか？

『PCAクラウド on AWS』のご利用までの流れはこちら、 『PCAサブスク』のご利用までの流れはこちらをご参照ください。 詳細表示

『PCAサブスク』の注文方法は？

お付き合いのある販売店様がいらっしゃる場合は販売店様にご相談ください。 PCAから直接ご購入をご希望のお客様は、こちら（ZINNIA）よりお手続きください。 詳細表示

体験版の制限・注意事項はありますか？

本番環境同様の操作をご確認いただけるよう、体験版ではごく一部の機能制限にとどめております。 体験版の制限・注意事項の詳細につきましては、こちらをご覧ください。 詳細表示

体験利用後、本稼働時に体験利用時とは異なる「サーバー利用ライセンス数」で運用できますか？

できます。『PCAクラウド』の本稼働お申し込みの際に、実際にご利用いただく「サーバー利用ライセンス数」をご入力ください。 詳細表示

ソフトの導入を指導してくれるサービスはありますか？

ございます。PCAソフトに詳しいインストラクターがお客様の会社に訪問して、直接指導を行います。導入するソフトに応じて、1回3時間の訪問を3～4回行っております（有料）。 詳細はこちらよりご確認ください。 詳細表示

SOC報告書・ブリッジレターのほかに発行してほしい追加資料があるのですが対応可能ですか？

クラウドサービスの技術的事項や個別的な内容に関するものについては、セキュリティ上の観点から開示できないことがございます。 予めご了承ください。 詳細表示