体験利用を始めたのですが、『PCA商魂・商管クラウド版』を最初に起動した際に、設定した覚えのない管理者ID「kanri」が表示されて先に進みません。

体験利用のお申込みの際に「大規模データ」を選択しているときの状況となります。デフォルト値は「管理者ID：kanri、パスワード：999999」となります。『PCA商魂』『PCA商管』起動後に管理者IDおよびパスワードの変更を行ってください。 詳細表示

『PCAクラウド』の体験版で、緊急時対応プログラムの利用はできますか？

体験版ではご利用いただけません。本契約後にご利用いただけるプログラムとなっています。 詳細表示

データセンターのバックアップはどの程度の間隔で取っていますか？

データセンターのバックアップ作業は、毎日夜間に実施しております。 なお、このバックアップデータは、原則「当社の設備等」の復旧以外には使用しないこととしております。 お客様が『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用したことにより記録されたデータは、お客様にてバックアップ作業を行っていただ... 詳細表示

ユーザー数が増えたら速度が遅くなるのではありませんか?

ネットワーク負荷に配慮した設計になっており、回線は帯域利用度に応じて増強しております。 サーバーのリソース（CPUパワー、メモリ、ストレージ容量等）は仮想化システムによりコントロールされており、各お客様の契約条件に従って適切に割り当てられております。利用状況に応じて、全体のリソースを増やしております。 弊社で... 詳細表示

SOC報告書は、一度申し込みをしたら次年度も自動的（継続的）に提供してもらえますか？

恐れ入りますが、次年度以降も、必要なSOC報告書のお申し込み依頼（入手手続き）をお願いいたします。 SOC報告書は、毎年、独立監査人によるSOC監査を経て取得しておりますので、従前のように取得・提供をお約束できるものではございません。 お申し込みは、PCAホームページの「お客様サポート」→「PCAクラウド... 詳細表示

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの注文内容や料金を確認したいです。

PCA直接契約している場合には、サービスのオンライン注文や契約管理を行うサブスクリプション管理システム「ZINNIA」にログインし確認することができます。 なお、販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご確認ください。 【手順】 ①ZINNIAへログインします。 ②「注文」タブを開き、確認したい契約... 詳細表示

ZINNIAで注文しました。開通日を確認したいのですが、どうしたらいいですか。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご確認ください。 PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの利用開始日を確認することができます。 ①ZINNIAへログインします。 ②「注文」タブをクリックし、購入した製品の「注文番号」をクリックします。 ③開通予定日が利用開始できる予... 詳細表示

『PCAクラウド イニシャル"0"プラン』を本番利用するための申込みはどこから行えばいいですか？

『PCAクラウド イニシャル“0”プラン』お申し込みをご参照いただき、お申し込みください。 最寄りの販売パートナー様経由でご利用いただくことも可能です。詳しくは取扱いパートナー様一覧をご参照ください。 まずは『PCAクラウド』の無料体験コースで、データセンターの本番環境に体験版クライアントソフトを使用... 詳細表示

体験版でFinTech機能を試すことはできますか？

体験版ではご利用いただけません。 クラウド・サブスク製品の場合は本契約後、買取パッケージ版の場合はご購入後にサポート＆サービス会員にご加入いただくことで、ご利用いただける機能となっています。 詳細表示

別ソフトのデータをPCAソフトへ移行する作業をお願いできますか？

別ソフトのデータをPCAソフトへ移行する作業を有償でお受けする事も可能です。 この場合、ご利用中となる製品のデータ量やCSV等ファイル作成が可能か等の情報により費用が異なるため、 こちらへお問合せください。 詳細表示