「管理者アカウント名」、「管理パスワード」を忘れてしまいました。

CAセンターまでご連絡ください。 詳細表示

給与ソフトと「マイナンバー管理ツール」は、別のSQL Serverに接続して利用できますか。

給与ソフトと「マイナンバー管理ツール」は、別のSQL Serverでの運用は動作保証外です。同じSQL Serverで運用してください。 詳細表示

「マイナンバー管理ツール」の「web収集サービス」－「web収集告知」で、リストに表示されない社員がいます。

「Web収集サービス」－「Web番号収集データの受入」で個人番号の受け入れが終了した社員は表示されません。再度web収集告知をする場合は、「ファイル」－「データの保守」－「個人パスワードのクリア」にて、該当社員のパスワードをクリアしてください。 詳細表示

1つの会社で部門ごとに『PCA給与』のデータ領域を分割している場合、「PCAマイナンバー収集サービス」はどのように契約すればいいですか？

複数契約を推奨いたします。「マイナンバー管理ツール」は領域ごとに収集用メールアドレスを分けることを推奨していることに伴い、「PCAマイナンバー収集サービス」も契約を分けることを推奨いたします。 詳細表示

「PCAマイナンバー収集サービス」の「管理者アカウント」は、複数登録できますか？

「管理者アカウント」は、1契約につき1つになります。また、一度作成されたアカウント名を変更することはできません。 詳細表示

「管理者アカウント名」、「管理パスワード」を連続して間違えたために、ロックアウトされてしまいました。

CAセンターまでご連絡ください。 詳細表示

個人番号を閲覧した履歴や使用した履歴は「マイナンバー管理ツール」で管理できますか？

システムログ以外にも操作ログが残ります。「マイナンバー管理ツール」以外で行った操作ログも管理できるよう、ログ受入機能を搭載しています。 詳細表示

「マイナンバー収集ツール」をネットワーク内の共有フォルダに保存し、2名以上の従業員が同時に使用することは可能ですか？

可能です。 詳細表示

収集された本人確認資料である画像データはどこに保存されますか？

「PCAマイナンバー収集サービス」または「マイナンバー収集ツール」で取り込んだ本人確認データは「マイナンバー管理ツール」内に自動的に保存されます。 詳細表示

「PCAマイナンバー収集サービス」で社員の個人番号入力が終了したかを確認できますか。

「PCAマイナンバー収集サービス」の管理者用画面を起動し、「入力状況の確認」を開くと確認できます。扶養親族の個人番号が未入力でも、本人の個人番号が入力されている場合は、「個人番号入力済み」欄が「済」になります。「マイナンバー管理ツール」では、本人とその扶養親族全員が入力されないと「入力状況」は「登録済」になりません。 詳細表示