「PCAマイナンバー収集サービス」の「管理者アカウント」は、複数登録できますか？

「管理者アカウント」は、1契約につき1つになります。また、一度作成されたアカウント名を変更することはできません。 詳細表示

収集された本人確認資料である画像データはどこに保存されますか？

「PCAマイナンバー収集サービス」または「マイナンバー収集ツール」で取り込んだ本人確認データは「マイナンバー管理ツール」内に自動的に保存されます。 詳細表示

「マイナンバー収集ツール」は、インターネットに接続していなくても利用できますか？

個人番号関係事務実施者より法人番号やID・仮パスワードを入手し、共有フォルダ等にて個人番号を収集することで、インターネットに接続しなくても番号収集は可能です。【注意】「マイナンバー収集ツール」はWindows用プログラムのため、PCは必須です。 詳細表示

本人の個人番号収集は会社で行いますが、扶養親族の個人番号収集も必要ですか？

法律上、「給与支払報告書」で扶養親族の個人番号出力も求められていますので、扶養親族の個人番号収集も必要です。 詳細表示

「PCAマイナンバー収集サービス」の利用通知書を紛失してしまいました。

CAセンターまでご連絡ください。 詳細表示

「PCAクラウド」で管理している個人番号データを、緊急時用プログラムから利用することはできますか？

「マイナンバー管理ツール」のバックアップデータと給与本体のバックアップデータがあれば可能です。ただし、緊急時用プログラムはローカルでの利用のみとなるため、「マイナンバー管理ツール」のスタンドアロン版をインストールし、かつ、「マイナンバー管理ツール」のバックアップデータをリカバリーする必要があります。 詳細表示

「PCAクラウド」で管理している個人番号データは、回線障害が発生した場合に利用できなくなるのでしょうか？

「マイナンバー管理ツール」のバックアップデータと緊急時用プログラム、給与本体のバックアップデータと緊急時用プログラムがあれば可能です。回線障害時にはバックアップができませんので、日常のバックアップを必ず取るようにしてください。 詳細表示

「認証パスワード」を忘れてしまいました。

CAセンターまでご連絡ください。 詳細表示

「管理者アカウント名」、「管理パスワード」を連続して間違えたために、ロックアウトされてしまいました。

CAセンターまでご連絡ください。 詳細表示

社員が個人番号・本人確認資料を再入力した場合、入力し直したデータで更新されますか？

入力し直したデータで更新されます。 詳細表示