PCAソフトはMacのパソコンでも使用できますか。

Apple社のMacOS上では、PCAソフトをご利用いただけません。 PCAソフトはWindowsOSのみ動作保証しております。 詳しくは、「OS確認情報」をご確認ください。 但し『PCA Hub』の各サービスは、ブラウザが動作確認されているもの（上記「OS確認情報」で確認できます）であれば利用可能です。 詳細表示

従業員が「PCAマイナンバー収集サービス」に個人番号などのデータを複数回入力しましたが、問題ないですか。

データを複数回入力しても、最後の入力分が受入対象になりますので問題ありません。 詳細表示

本人の個人番号収集は会社で行いますが、扶養親族の個人番号収集も必要ですか？

法律上、「給与支払報告書」で扶養親族の個人番号出力も求められていますので、扶養親族の個人番号収集も必要です。 詳細表示

社員が個人番号・本人確認資料を再入力した場合、入力し直したデータで更新されますか？

入力し直したデータで更新されます。 詳細表示

「PCAマイナンバー収集サービス」において、収集されたデータはどのタイミングでサービス上から削除されますか？

管理者権限にて「PCAマイナンバー収集サービス」にログインし、メニュー「社員データの削除」を行った時点で削除となります。 また、本サービスのご利用を終了した場合は、その翌日から 1 ヶ月以内に弊社にて削除いたします。 詳細表示

「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンの仕組はどうなっているのですか？

セキュリティの関係上、公開しておりません。ご了承ください。 詳細表示

「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンが4本欲しいのですが、どのようなセットを購入すればいいですか？

1法人で4本使用される場合は、以下のセットをご購入ください。（実質4本になります。）『PCAマイナンバー電子割符オプション』×1『PCAマイナンバー電子割符オプション（追加トークン）』×22法人管理しているため、別々のトークンで管理をする場合は、以下のセットをご購入ください。（実質4本になります。）『PCAマイナ... 詳細表示

個人グループの登録画面に表示されている連動領域を変更できますか？

以下の手順で変更できます。 作業前にデータのバックアップをお取りください。 【手順】 ①「セキュリティ」－「個人グループの登録」を起動します。 ②画面上部のメニューバーより［設定］－［連動設定］をクリックします。 ③［連動製品］を選択し［領域選択］にて連動させたい領域を選択後［マスター読込］をクリッ... 詳細表示

「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンを紛失した場合は、マイナンバーデータをPCAで復旧できますか。

万が一、マイナンバーデータが流出してしまった場合でも復元されない仕様のため、PCAでもマイナンバーデータを復旧することはできません。必ず1本は控えとして保存し、紛失に注意をしてください。 詳細表示

「PCAマイナンバー収集サービス」の利用通知書を紛失してしまいました。

CAセンターまでご連絡ください。 詳細表示