クラウド版のストレージ使用容量を確認できますか。

クラウド版のストレージ使用容量は、［ヘルプ（H）］－［ストレージ使用量］で確認することができます。 ［CSV出力］ボタンをクリックすると、全契約製品の全データ領域ごとの使用量をファイルに出力できますので、デスクトップなどに保存します。 【参考】 CSVファイルのリストに『PCAクラウ... 詳細表示

自動バックアップで、「メール送信環境の登録」はどのように設定しますか

「メール送信環境の登録」は、バックアップ後に結果を通知するメールを送信する場合に、メールの送信元の名前や送信環境の設定を行うメニューです。 「共通実行環境の登録」の［メール通知］で、登録した送信環境を選択することで送信ができるようになります。 メール通知が必要ない場合は、設定は不要です。 各設定は以下のよう... 詳細表示

金融機関辞書をダウンロードすると他のパソコンにも反映されますか。

金融機関辞書は他のパソコンに反映されません。 パソコンごとにダウンロードを行ってください。 詳細表示

使用していたデータ領域が表示されなくなったのですが、どうすればよいですか。

期末更新（年次更新）やデータ領域のリカバリ中に、パソコンの電源が落ちたなどでソフトが正しく終了しないと、使用していた領域にロックがかかり表示されなくなることがあります。 以下の操作を参考にロックの解除を行ってください。 ※EasyNetwork版・SQL版・クラウド版をご利用の場合は、すべてのパソコンでソ... 詳細表示

ソフト起動時に「〇ライセンスを超えるユーザーは、このアプリケーションを使用できません。」とメッセージが表示されログオンできません。

このメッセージが表示される場合、以下の原因が考えられます。 原因１：他のパソコンでログオンしているユーザーがおり、新規にログオンすると同時起動台数がご契約のライセンス数を超えてしまう。 →他のユーザーがソフトを閉じている状態でログオンができるか確認を行ってください。 原因２：何らかの原因で前回の... 詳細表示

「社員」－「個人番号連動」の［一覧表示］から「個人番号管理No.確認」画面を開くと、ステータスが［正常］ではない社員や家族がいます。

以下のようなケースで、［正常］以外のステータスになることがあります。 ①『マイナンバー管理ツール』の「個人番号」－「個人番号入力」で、社員や家族を削除している場合 ②連動製品の「社員」－「個人番号連動」で、［連動先］が正しく選択されていない場合 ③連動製品の「社員」－「個人番号連動」で、［連動内容］の各タブ... 詳細表示

BACKUP001などのバックアップ先フォルダはどこですか。

「C:￥PCABACK￥〇〇〇20」が保管先です 〇〇〇の部分は、ソフトごとに名称が変わります。下記の一覧からご確認ください。 フォルダ名 ソフト名 Acc20 会計・経理じまん Pay20 給与・給与じまん Jk20 人事 Kon20 ... 詳細表示

PCAソフトを起動すると「データベースサービスMSSQL$PCADBを開始します。よろしいですか？」が表示される

WindowsUpdate後など、PCAソフトが使用しているSQLServerが停止している場合に表示されるメッセージになります。 「はい(Y)」を選択することによりSQLServerの開始を行います。 途中、ユーザーアカウント制御が表示されましたら、「はい」をクリックし許可をしてください。 SQLSe... 詳細表示

「PCA自動アップデートサブスク」から『PCAクラウド緊急時対応版』のアップデートを行おうとしたら、ダウンロードできないと表示されたのですが。

『PCAクラウド緊急時対応版』は「PCA自動アップデートサブスク」でアップデートすることはできません。 『PCAクラウド緊急時対応版』を『PCAクラウド』に切り替えることによって、「PCA自動アップデートサブスク」からアップデートすることができます。 ※『PCAクラウド緊急時対応版』と『PCAクラウド』は同じ... 詳細表示

出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示