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『 PCA 人事管理シリーズ 』 内のFAQ

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  • PCAクラウドからPCAクラウド on AWSへの移行方法を教えてください

    PCAソフトの再インストールは不要です。下記の手順に沿って移行してください。 管理者が作業を行った後に、クライアント側でも契約ユーザーの切り替えを行ってください。 【操作手順:管理者】 1.データ領域のバックアップおよび汎用データの作成 ①PCAクラウドのデータをバックアップ・・・・・・・(参考F... 詳細表示

    • No:3599
    • 公開日時:2022/09/27 14:34
    • 更新日時:2024/06/14 20:01
  • どのくらいの頻度でバックアップをとればよいですか?

    何らかの原因でデータが見られなくなった場合に、元にもどせるようバックアップをお取りください。 バックアップは、定期的に実行し、複数のバックアップデータを用意して交互に実行します。 日々データ入力をされる場合は、毎日お取りください。 月に一度まとめてデータ入力される場合は、その日の終わりにバックアップを実行し... 詳細表示

    • No:2111
    • 公開日時:2022/06/02 19:51
    • 更新日時:2022/07/21 20:08
  • Excel出力で「サポート対象となるExcelがインストールされていません。」とメッセージが出ます。

    Microsoft Officeの[ストアアプリ版][Microsoft Store アプリ版]がインストールされている場合は、 ExcelにCOM(Out-Of-Process Server)経由で出力する機能がついていないためExcel出力機能がお使いいただけません。 [ストアアプリ版][Micr... 詳細表示

    • No:2077
    • 公開日時:2022/06/02 19:49
    • 更新日時:2023/03/07 13:20
  • PCAクラウド体験版からクラウドの本番利用に移行する方法を教えてください。

    PCAクラウド体験版からPCAクラウドの本番利用に移行するにあたり、再インストールなどの操作をする必要はありません。入力したデータはそのままご利用いただけます。 製造番号は本番利用後に変更する必要があります。 製造番号は本番利用開始時にメール送付された利用通知書に記載されています。 「スタート」-「PC... 詳細表示

    • No:2109
    • 公開日時:2022/06/02 19:51
    • 更新日時:2023/08/23 15:50
  • 起動時のログインパスワードがわかりません。

    スタートメニューより、「サポートユーティリティ」-「管理者ユーザーの復旧」にてパスワードのクリアが可能です。 ※パスワードのクリアには「認証用のパスワード」が必要となります。  詳しくは、サポートセンターまでご連絡ください。  なお、パスワードのクリアについては折り返し、  ご登録のお電話番号にサ... 詳細表示

    • No:2081
    • 公開日時:2022/06/02 19:49
    • 更新日時:2022/07/21 19:43
  • PCAソフトを起動すると「バックグラウンドで動作する設定になっていません。設定画面においてバックグラウンド動作を「手動」以外にする必要があります。」とメッ...

    このメッセージは「PCA自動アップデート」「PCA自動アップデートサブスク」の[設定]の[基本設定]タブにあるバックグラウンド動作が、[手動(自動ではアップデートを確認しない)]に設定されていて、 かつPCAソフトの「設定」-「メニュープロパティ」で[起動時に更新プログラムの存在を確認する]にチェックがついてい... 詳細表示

    • No:2055
    • 公開日時:2022/06/02 18:53
    • 更新日時:2022/07/21 19:31
  • クラウド版のストレージ使用容量を確認できますか。

    クラウド版のストレージ使用容量は、[ヘルプ(H)]-[ストレージ使用量]で確認することができます。 [CSV出力]ボタンをクリックすると、全契約製品の全データ領域ごとの使用量をファイルに出力できますので、デスクトップなどに保存します。 【参考】 CSVファイルのリストに『PCAク... 詳細表示

    • No:2073
    • 公開日時:2022/06/02 19:46
    • 更新日時:2023/12/06 22:33
  • PSS会員(保守契約)の更新方法を教えてください。

    【郵便振込にて更新する場合】 現在ご加入いただいていますPSS会員の契約満期日の前月上旬に弊社より「PSS会員」更新のご案内(※「①PSS更新案内封筒」を参照)をお送りしています。(※一部販売店様より案内が届くお客様を除きます。) そちらの案内に同封されている払込取扱票(※「②払込取扱票見本」を参照)をお持ち... 詳細表示

    • No:2071
    • 公開日時:2022/06/02 19:46
    • 更新日時:2023/01/27 11:56
  • ソフト起動時に製品サービスライセンスのお知らせが表示されます。

    有効期限が近づくか、有効期限が切れ、無効になった製品サ―ビスライセンスが登録されている場合は、 ソフト起動時に以下のメッセージが表示されます。 ≪有効期限が近づいているとき≫ 「製品サービスライセンスの期限が近づいている製品があります。システムツールの「製品サービスライセンスの管理」をご確認ください。」... 詳細表示

    • No:2114
    • 公開日時:2022/06/02 19:51
    • 更新日時:2023/10/18 09:47
  • 『PCAソフト』を起動すると「このアプリケーションに対する有効なシステム情報が作成されていません。」と表示されます。

    このメッセージは、「システム領域の作成・更新」を実行していない場合に表示されます。 システム領域は『PCAソフト』の業務データを管理するために必要な領域になりますので、以下のPDFを参考に「システム領域の作成・更新」を実行してください。 なお、ネットワーク版をご利用の場合は、「システム領域の作成・更新」は... 詳細表示

    • No:1851
    • 公開日時:2022/06/01 20:59
    • 更新日時:2024/06/14 19:42

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