操作についての電話問い合わせ窓口を教えてください。

サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト（サービス）により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員（保守契約）のお客様 　⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示

明細書にある［社保調整］［税調整］はどのような時に利用しますか？

［社保調整］と［税調整］は、主に所得税や社会保険料を前月の給与等で間違えて徴収してしまった場合等に利用します。 ≪社保調整≫ 毎月の社会保険料の金額とは別に、社会保険料を還付、徴収したいときに入力します。 ［健康保険］［厚生年金］などの項目と同様に、社会保険の扱いとなる項目です。 ［社保調整］に入力し... 詳細表示

ソフト起動時に「操作履歴の件数が10000件を超えました」「システム履歴の件数が10000件を超えました」と表示されます。

『PCAソフト』では、各データ領域ごとの［操作の履歴］や、データ領域に関する操作を行った［システム履歴］を保持しています。 この履歴件数が1万件を超えた時点から表示されます。 表示されるメッセージによって、操作内容が異なりますので、 「システム履歴の件数が上限値として設定されている10000件を超えま... 詳細表示

Windows11のパソコンでSQL Serverのインストールが失敗する事例について

SQL Serverのインストールに失敗してしまう場合、パソコンの再起動が求められている事例が多数ございます。 先ずはお使い頂いているパソコンの再起動をおこない、再度SQL Serverのインストールをお試しください。 再起動をしてもインストールができない場合は別の原因である可能性があります。 Wi... 詳細表示

年末調整について教えてください。

下記より当てはまる質問をご選択ください。 年末調整の一連の流れを確認したい場合は、特設サイトにて動画付きで解説しております。 特設サイトについてはこちらをご覧ください。 ※年末調整の不具合についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

年末調整の流れを教えてください。

年末調整は以下のような流れで行います。 ②のアップデートを行う前に、③還付方法の設定、④年末調整情報の入力（当年の改正分以外）、⑥最終支給分の入力を行っても問題ありません。 ②～⑥の操作が終了したら、⑦年末調整計算を実行してください。 【手順】 ① データのバックアップ ② アップデート ③ ... 詳細表示

データ領域をバックアップする方法を教えてください。

【手順】 １．起動中のデータ領域のバックアップのみ取りたい場合 「ファイル」－「データ領域のバックアップ」にてバックアップを取ることができます。 詳しくは、こちら（PDF）をご確認ください。 ■データ領域のバックアップ動画（起動中のデータ領域のみをバックアップしたい場合） ２．複数のデー... 詳細表示

『PCAソフト　バージョンDX』のアップデート方法を教えてください。

お客様がご利用中のエディション（オンプレミス型、クラウド型、サブスク型）により、アップデートの操作方法が異なります。 画面下の選択肢よりお使いのエディション・リビジョンをご選択ください。 お使いのエディションやリビジョンが不明な場合は、こちらからご確認ください。 【アップデート作業時の注意】 ・事... 詳細表示

『PCAソフト』のインストール方法を教えてください。

下記よりあてはまる項目をご選択ください。 なお、インストールではなくプログラムのアップデート方法につきましては、こちら（FAQ）をご確認ください。 【参考】 こちら（画像）が表示される場合はインストール済みです。 ［キャンセル］で画面を終了し、windows「スタート」より『PCAソフト』がインス... 詳細表示

月額変更届・算定基礎届について教えてください。

下記より当てはまる質問をご選択ください。 算定基礎届を提出する際の一連の流れを確認したい場合は特設サイトにて動画付きで解説しております。 特設サイトについてはこちらをご覧ください。 詳細表示