年末調整計算をしましたが、配偶者（特別）控除額が正しく計算されません。

配偶者控除、または配偶者特別控除を受けることができる条件をすべて満たしているかご確認ください。 ＜配偶者控除を受けることができる条件＞ ①「年末調整控除項目入力」－「扶養の数等」タブの［配偶者の合計所得額］が、58万円以下 ②本人の［合計所得金額］が、1,000万円以下 ③配偶者区分が［一般配偶者］ま... 詳細表示

テンキーで数字の入力ができません。

キーボードの［Num Lock］キーがOFF（点灯していない状態）になっていないかどうか確認してください。 OFFになっている場合は、［Num Lock］キーを押してON（点灯している状態）にしてください。 または、日本語入力機能がONになっていないかどうか確認してください。 ONになっている場合は、［... 詳細表示

「社員」－「個人番号連動」の［一覧表示］から「個人番号管理No.確認」画面を開くと、ステータスが［正常］ではない社員や家族がいます。

以下のようなケースで、［正常］以外のステータスになることがあります。 ①『マイナンバー管理ツール』の「個人番号」－「個人番号入力」で、社員や家族を削除している場合 ②連動製品の「社員」－「個人番号連動」で、［連動先］が正しく選択されていない場合 ③連動製品の「社員」－「個人番号連動」で、［連動内容］の各タブ... 詳細表示

住宅借入金・住宅借入金等特別控除の入力方法について教えてください。

住宅借入金控除額は、「年末調整」－「年末調整控除項目入力」で該当社員を選択し、［住宅借入・電子申告等］タブの［住宅借入金等特別控除額］に入力します。 入力する金額は、「給与所得者の（特定増改築等）住宅借入金等特別控除申告書」の［（特定増改築等）住宅借入金等特別控除額］です。 ［居住開始年月日］［控除の種類... 詳細表示

白紙に罫線をつけて給与支払報告書（源泉徴収票）を印刷することはできますか？

申し訳ございませんが、白紙に罫線をつけて給与支払報告書（源泉徴収票）を印刷することはできません。 PCA製専用用紙をご購入のうえ、印刷を行ってください。 ご注文に関しましては、下記リンクよりホームページ上でのご注文、もしくは注文書もご用意しております。 https://pca.jp/ap/suppl... 詳細表示

還付・徴収方法はどこで設定できますか。

「年末調整」－「還付・徴収方法の設定」にて、所得税の過不足金をいつ調整するのかを設定します。 ※年末調整計算を行う前に必ず設定、確認してください。年末調整計算後に設定を変更されますと、過不足額・年税額が正しく計算されない場合がありますのでご注意ください。 【手順】 ①「年末調整」－「還付・徴収方法の設定... 詳細表示

年調計算後、年調情報に間違いを見つけました。

その場合は、以下の方法により年調情報を修正し、再度、年調計算を行ってください。 ※年末調整の計算をする前には必ずバックアップをしてください。 【手順】 ①「年末調整」－「年末調整控除項目入力」にて該当社員を修正します。 ②「年末調整」－「年末調整計算」にて該当社員の再計算を行います。 ③「年末調整」－「... 詳細表示

PCAソフトのログオンパスワードは変更できますか？

以下の方法により、変更することができます。 【操作手順】 ①PCAソフトにログオンし、「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」をクリックします。 ②［******］で表示されているパスワードを削除の上、今後使用するパスワードを入力し、［登録］をクリックします。 ③パスワードの変更画面が表示されるた... 詳細表示

PCAクラウドの利用通知書を再発行したいです。

PCAクラウドの利用通知書の再発行につきましては、ソフト別のサポートセンターの電話番号へお問い合わせください。 なお、サポートセンターの電話番号が不明の場合は、弊社代表回線（０３－５２１１－２７００）までご相談ください。 ＜ヒント＞ 『PCAクラウド』を初回起動する際に入力する「サービスユーザー... 詳細表示

リカバリを実行するとエラーメッセージが表示されて実行できません。

■「このバックアップデータを現在のプログラムで扱うことはできません。新しいバージョンのプログラムをご利用ください。」と表示される場合 『PCAソフト』のバージョンが古い可能性があります。 インストールされた『PCAソフト』より上位バージョンのバックアップデータは、リカバリすることができません。 ... 詳細表示