『PCAソフト』起動時に「設定情報ファイルの読み込みに失敗しました」「ルート要素が見つかりません」といったメッセージが出て起動できません。

設定情報ファイルC:\ProgramData～中略（エラーメッセージによって異なる）～CommonProfile.configの読み込みに失敗しました。 と記載されている場合は、「C:\ProgramData～中略～CommonProfile.config」のエクスプローラーのパスをたどって「CommonPro... 詳細表示

自動バックアップを利用するための設定の流れ

以下のような流れで設定を行います。 ①　製品サービスライセンスの登録（『PCAサブスク』の各製品をご利用の場合は必要ありません） ②　自動バックアップサービスのインストール ③　共通実行環境の登録 ④　バックアップ条件の登録 ⑤　実行スケジュールの登録 なお、『PCAクラウド』の各製品および、オン... 詳細表示

年調計算を実行したら、「所得金額調整控除申告書が未提出ですが、収入850万超で、特別障害者または23歳未満の扶養親族がいます。このまま年末調整計算を実行し...

所得金額調整控除の対象になりますが、所得金額調整控除申告書が［未提出］になっている社員がいる際に表示されます。 未提出のままで年末調整計算を実行する場合は［はい］をクリックしてください。 所得金額調整控除申告書が提出されている場合は、「年末調整」－「年末調整控除項目入力」にて修正をお願いします。 修正方... 詳細表示

年末調整対応プログラムはいつアップデートしたらいいですか。

年末調整計算を実行する前までにアップデートしていただければ、時期はいつでも問題ありません。お時間があるときに、なるべく早めにアップデートをお願いいたします。【参考】11月・12月給与入力中や、入力前にアップデートしても問題ありません。 詳細表示

PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメ...

一定期間ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。PCAライセンス管理ツールより認証情報を更新して頂く必要があります。 【操作手順】 １．ライセンス管理ツールで更新 ２．システム領域の作成・更新 ３．製品起動 １．ライセンス管理ツールで更新 　①「スタート... 詳細表示

控除合計と控除計の違いを教えてください。

控除計＝所得税 + 住民税 + 税調整 + 任意控除項目（CB001～CB030） + 現物支給 控除合計＝社保合計 + 控除計 ※社保合計＝健康保険 + 介護保険 + 厚生年金 + 厚年基金 + 雇用保険 + 確定拠出 + 社保調整 詳細表示

国税庁の「年末調整控除申告書作成用ソフトウェア」で作成したデータを受け入れるとエラーになるのですが。

表示されるエラーの内容によって、対応方法が異なります。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

「還付・徴収方法の設定」を開くと、「年末調整計算済です。設定変更の場合は、先に「ファイル」－「データの保守」で年末調整フラグのクリアを実行してください」と...

年末調整をする社員に年末調整計算をかけている場合に「還付・徴収方法の設定」を開くと「年末調整計算済です。設定変更の場合は～」とメッセージが表示されます。 年末調整をする前にこのメッセージが表示される場合は、下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 年末調整計... 詳細表示

PCAソフトのサポート終了時期を教えてください。

パッケージ版のPCAソフト(オンプレミス版)など、現在サポート終了時期が決まっている製品についてはこちら（PDF）をご覧ください。 Xシリーズなど、既にサポート終了している製品についてはこちら（PDF）をご覧ください。 ※既にサポート終了している製品よりも数字が小さい製品は、サポート終了しております。 ... 詳細表示

マイナンバー管理ツールのデータを新しいパソコンに移行しました。注意することはありますか？

新しい環境にデータをリカバリした場合、データベース名が変わってしまうことがあります。データベース名が変わってしまうと個人番号連動ができなくなってしまいますので、改めて個人番号連動を行っていただく必要があります。 【参考】 個人番号連動を行うには、「社員」ー「個人番号連動」にて連動する会社の領域を選択し、［実行... 詳細表示