PSS会員（保守契約）の更新方法を教えてください。

【郵便振込にて更新する場合】 現在ご加入いただいていますPSS会員の契約満期日の前月上旬に弊社より「PSS会員」更新のご案内（※「①PSS更新案内封筒」を参照）をお送りしています。（※一部販売店様より案内が届くお客様を除きます。） そちらの案内に同封されている払込取扱票（※「②払込取扱票見本」を参照）をお持ち... 詳細表示

『PCAクラウド』のストレージ使用容量を確認できますか。

『PCAクラウド』のストレージ使用容量は、［ヘルプ（H）］－［ストレージ使用量］で確認することができます。 ［CSV出力］ボタンをクリックすると、全契約製品の全データ領域ごとの使用量をファイルに出力できますので、デスクトップなどに保存します。 【参考】 CSVファイルのリストに『... 詳細表示

特別徴収税額通知書（納税義務者用）のZIPファイルを解凍しようとするとエラーになります。

特別徴収税額通知書（納税義務者用）のZIPファイルはAES-256形式で圧縮されているため、Windows標準のエクスプローラーでは解凍できません。 対応する解凍ソフトをご利用ください。 対応する解凍ソフトについてはこちら（eLtaxのHP）を参照してください。 詳細表示

住宅借入金の［2回目］［3回目］はどのようなときに入力するのですか。

住宅借入金の［2回目］［3回目］は、住宅借入金等特別控除の適用を複数回受けている場合に入力します。「年末調整のための（特定増改築等）住宅借入金等特別控除証明書」の［イ 居住開始年月日］や［チ 居住開始年月日］に異なる2つの居住開始年月日の記載がある場合や、居住開始年月日が2段書きされて一方に（特定）と記載されてい... 詳細表示

還付・徴収方法を間違えたまま年調計算を行いました。

前回行った年調計算の取り消しを行った後、設定を変更する必要があります。 以下の操作は全社員の変更方法ですが、必要に応じ個別指定をして、処理を行ってください。 【手順】 ①「ファイル」－「データの保守」を起動し、［設定］－［年末調整フラグのクリア］を選択します。 ②［クリア対象］で年末調整計算を選択し、... 詳細表示

通勤手当の非課税限度額引上げについて、非課税となった金額やその計算根拠を源泉徴収簿の余白に出力することはできますか？

非課税となった金額を源泉徴収簿の余白に出力することはできません。 正しく年調年税額が算出されているのであれば、新たに非課税となった金額やその計算根拠の記載は、省略しても差し支えありません。 【参考】 国税庁HP「通勤手当の非課税限度額の引上げに関するQ&A」より抜粋 Q. 年末調整の際、新たに非課税と... 詳細表示

「年末調整」－「申告書データ収集」－「年末調整計算後の申告確認」の出力時、申告確認を行いたい社員が表示されません。

申告確認を行いたい社員について、以下①～④の条件をすべて満たしているかをご確認ください。 ①『PCA Hub 年末調整』のライセンスが設定されている ②『PCA Hub 年末調整』で収集状況が［再回答］［確認中］［確認済］［完了］のいずれかである ③『PCA給与シリーズ』の「年末調整」－「年末調整控除項目入... 詳細表示

住民税の納付データを作成する際に使用できる出力フォーマットを教えてください。

「給与」－「地方税納付」では、次の出力フォーマットに対応しております。 【対応している出力フォーマット】 　・みずほ銀行 　・みずほ銀行（旧富士） 　・みずほ銀行（旧第一勧業） 　・地銀協 　・りそな銀行（旧あさひ） 　・三井住友銀行（旧さくら） 　... 詳細表示

旧クラウド製品をバージョンアップする際の注意点はありますか？

旧クラウド製品からバージョンアップする際の注意点は以下の通りです。 （例：PCAクラウド バージョンX→PCAクラウド バージョンDX） ■データコンバート実行する前にシステムユーザーを設定します。 『PCAクラウド』のインストール後、 「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」で旧クラウド製品のシ... 詳細表示

システム管理者の確認方法を教えてください。

〈自身がシステム管理者か一般ユーザーか確認する方法〉 メイン画面上部の［設定］－［メニュー プロパティ(P)］を起動します。 ［主要項目を扱う情報表示バーを有効にする］にチェックを入れて［OK］をクリックします。 メイン画面上部に表示される情報表示バーの右側に、システム管理者であれば［管理者］、一般... 詳細表示