『PCAソフト』起動時に「設定情報ファイルの読み込みに失敗しました」「ルート要素が見つかりません」といったメッセージが出て起動できません。

設定情報ファイルC:\ProgramData～中略（エラーメッセージによって異なる）～CommonProfile.configの読み込みに失敗しました。 と記載されている場合は、「C:\ProgramData～中略～CommonProfile.config」のエクスプローラーのパスをたどって「CommonPro... 詳細表示

個人番号入力や給与支払報告書（源泉徴収票）で、USBポートに「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンを挿しているにも関わらず「PCAマイナンバー...

USBポートに「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンが正しく挿入されているかを確認します。 正しく挿入されているにも関わらず「PCAマイナンバー電子割符オプションのトークンを挿入してください」と表示される場合は、トークンを認識するためのドライバーをインストールしてください。 【手順】 ①マイ... 詳細表示

通勤手当の非課税限度額引上げに関する対応について教えてください。

2025年11月20日に施行されました通勤手当の非課税限度額の改正の対応につきまして、弊社HPにて『PCA給与シリーズ』で対応するための専用ツール（4/1に遡って課税通勤費の差額を計算するツール）のご用意をしております。 専用ツールや具体的な操作方法はこちら（弊社HP）をご確認ください。 ≪対象ソフト≫ ... 詳細表示

旧クラウド製品をバージョンアップする際の注意点はありますか？

旧クラウド製品からバージョンアップする際の注意点は以下の通りです。 （例：PCAクラウド バージョンX→PCAクラウド バージョンDX） ■データコンバート実行する前にシステムユーザーを設定します。 『PCAクラウド』のインストール後、 「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」で旧クラウド製品のシ... 詳細表示

令和5年より扶養控除対象の非居住者用件が見直されましたが、源泉徴収票（給与支払報告書）への表示はできますか？

リビジョン6.21から源泉徴収票（給与支払報告書）の控除対象扶養親族の区分に01～04の数字が表示できます。 表示させるには以下の手順で区分を設定してください。 【手順】 ①「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」で社員を選択します。 ②［所得税・年末調整］タブを選択し、［家族］タブを開きます。... 詳細表示

オンプレミス版の『マイナンバー管理ツール』に『PCA アカウント（PCA ID）』でログインすることは可能ですか？

はい、ログイン可能です。 事前に、連動元の製品（『PCAクラウド・PCAサブスク - 給与 hyper/dx』/『PCAクラウド・PCAサブスク - 人事管理 hyper/dx』/『PCAクラウド・PCAサブスク - 法定調書 dx』）で「連携コード」の取得を行ったあと（詳細はこちら）、以下の操作を行ってくださ... 詳細表示

ソフト起動時に「〇ライセンスを超えるユーザーは、このアプリケーションを使用できません。」とメッセージが表示されログオンできません。

このメッセージが表示される場合、以下の原因が考えられます。 原因１：他のパソコンでログオンしているユーザーがおり、新規にログオンすると同時起動台数がご契約のライセンス数を超えてしまう。 →他のユーザーがソフトを閉じている状態でログオンができるか確認を行ってください。 原因２：何らかの原因で前回の... 詳細表示

『PCA給与』上のマイナンバー管理ツールのアイコンが2つできてしまったので1つにしたいのですが。

『マイナンバー管理ツールのアクティベーション』にて［データの保存方法］を誤って設定した場合やマイナンバー管理ツールをオンプレミス版からクラウド版に移行後、アイコンが2つになります。 以下の方法で不要なアイコンを解除することができます。 作業前に、給与ソフトは終了してください。 【手順】 ①「マイナ... 詳細表示

給与支払報告書（源泉徴収票）に［住宅借入金等特別控除の額］が出力されません。

［住宅借入金等特別控除の額］は、「年末調整控除項目入力」－［住宅借入・電子申告等］タブ内の［住宅借入金等特別控除額］欄に入力してください。 ［借入金等年末残高］を入力しても、控除額は自動計算されませんのでご注意ください。 ［住宅借入金等特別控除額］を修正した場合は、必ず再度、年末調整計算を行ってください。 ... 詳細表示

月額変更（算定基礎）届や賞与支払届を出力する際、個人番号と基礎年金番号どちらが出力されますか？

70歳未満であればどちらも不要のため出力されません。 70歳以上であれば、以下の状況に応じて個人番号もしくは基礎年金番号が出力されます。 ①マイナンバー管理ツールと給与ソフトが連動されていて個人番号が登録済の場合は個人番号が出力されます。 ②マイナンバー管理ツールと給与ソフトが連動されているが個人番... 詳細表示