出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示

産休・育休で休職する社員から社会保険料を免除することができますか。

以下の方法により、設定することができます。 【手順】 ①「社員」－「社員情報の登録」で該当社員を選択します。 ②［就労所属］タブをクリックし、［就労状況］を［休職］に変更します。 ③［休職区分］で［産前産後休業］もしくは［育児休業］を選択し、［登録］ボタンをクリックします。 詳細表示

支給控除一覧表に印刷されない支給・控除項目があります。

出力されない内容によって確認方法が異なります。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

クラウド製品の起動時に「利用サービスが見つかりません」といったメッセージが表示されて起動ができません。

ネットワークが切断されているなどいくつか理由が考えられます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【エラーメッセージの例】 PCAサービス認証 利用サービスがみつかりませんでした。 利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか... 詳細表示

社員の健康保険や介護保険の金額を手入力で設定できますか。

以下の方法により、設定することができます。 【手順】 ①「社員」－「社員情報の登録」で社員を選択します。 ②［保険］－［社会保険］タブをクリックします。 ③［健康保険］－［標準報酬月額］の金額を0円にします。 ④健康保険料や介護保険料の入力欄に金額を手入力します。 【注意】 標準報酬月額が0... 詳細表示

賞与の所得税が正しく算出されません。

賞与の所得税が正しく算出されない場合は、以下の設定をご確認ください。 【手順】 ①「社員」－「社員情報の登録」で該当社員を選択し、［所得税・年末調整］タブにて［税区分］［扶養親族等の数］を確認します。 ②「給与体系」－「支給控除項目の登録」を起動し、該当社員が所属する給与体系を選択してから、作成した賞与... 詳細表示

月額変更届（算定基礎届）の新しい等級を社員情報に反映し忘れないように、予約しておくことはできますか。

『PCA給与』で月額変更届（算定基礎届）を作成していた場合、「社会保険」－「月額変更届（算定基礎届）新等級の転送」を行うことで、予約しておくことができます。 転送された新等級は、「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」の［保険］タブ－［月変・算定］画面内に予約情報として記録されます。 新等級が適用される支給... 詳細表示

外国人労働者が帰国するので年末調整の方法を教えてください。

外国人労働者（居住者）が年途中の帰国により退職するため年末調整をする場合は、以下の手順をご確認ください。また、本処理を行う前にデータのバックアップをお取りください。 【手順】 ①「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」で該当社員を選択し、［就労・所属］タブにて［就労状況］を退職に設定後、退職日を入力... 詳細表示

リカバリを実行するとエラーメッセージが表示されて実行できません。

■「このバックアップデータを現在のプログラムで扱うことはできません。新しいバージョンのプログラムをご利用ください。」とメッセージが表示される場合は、PCAソフトのバージョンが古い可能性があります。 インストールされたPCA会計より上位バージョンのバックアップデータは、リカバリすることができません。 同じバ... 詳細表示

e-Tax/eLTAXを利用した電子申告はできますか？

できます。 「PCA給与」では、給与所得の源泉徴収票や給与所得の源泉徴収票等の法定調書合計表、給与支払報告書（個人別明細書） 給与支払報告書（総括表）が、メニュー画面より送信ボタンを押すことでe-Tax/eLTAXに直接送信して電子申告できます。 「PCA法定調書」では、給与支払報告書を元にして、給与所得の... 詳細表示