『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者・人事担当者）様が行う設定を確認しないといけないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者... 詳細表示

PCA Hub アカウントに［不明］と表示されました。どうすればよいですか？

参照先のアカウントが削除された場合などに発生します。 確認のため、社員マスターやPCA Hubのアカウント設定を再度確認し、必要に応じて再登録を行ってください。 詳細表示

社員情報を削除すると、その社員はどうなりますか？

『PCA Hub 労務管理 システム管理サイト』より削除された社員情報は『PCA Hub 労務管理』から消去され、その社員はクライアントサイトを利用できなくなります。削除された社員が申請した情報についても、『PCA Hub 労務管理 システム管理サイト』の「申請一覧」から削除されます。 なお、再度ライセンスを付... 詳細表示

『PCA Hub』で「システム管理者」の操作権限付与に、人数の制限はありますか？

「システム管理者」の操作権限の付与に人数の制限はないので、既存の「システム管理者」を削除する必要はありません。 既存の「システム管理者」を削除したい場合は、［編集］ボタンをクリックし、［ログイン名・表示名］の右側に表示されている［ごみ箱］のマークから削除が可能です。削除後は必ず上の［保存］ボタンをクリックしてく... 詳細表示

Hub連動設定の社員一覧画面の表示を社員コード順にできますか？

以下の手順で社員コード順に表示することができます。 【手順】 ①社員一覧画面で［リスト項目］をクリックし、［リスト項目の設定］画面を開きます。 ②［表示項目］の［部門コード］のチェックを外して設定します。 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』のシステム管理者について

システム管理者の主な権限や役割は以下の通りです。 ・ 『PCA 給与シリーズ』から社員情報をアップロードする →『PCA 給与シリーズ』の「社員」ー「労務管理連動」ー「PCA Hub 労務管理アップロード」から行います。 ・社員情報を確認・編集・削除する →「PCA Hub 労務管理 システム管理... 詳細表示

PCA Hub 労務管理アップロードのメニューを開くと、「労務管理システム管理者、社員マスターシステム管理者でないため起動できません。」 というメッセージ...

「PCA Hub 労務管理アップロード」のメニューを開くには、［労務管理システム管理者］かつ［社員マスター システム管理者］のユーザー登録が必要です。 PCA Hubテナント管理サイトの［サービス管理］－［社員マスターシステム管理者］にて当該ユーザーを追加してください。 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』で新しいユーザーを登録したのですが、ログインすると「サイトにアクセスできませんでした」と表示されます。

新しく追加したユーザーがサイトにアクセスできないエラーが出る場合、以下の二点が理由として考えられます。 ・『PCA Hub テナント管理サイト』で『PCA Hub 労務管理』の権限を付けていない →テナント管理者の方が『PCA Hub テナント管理サイト』（https://お客様のテナント名.pcahub... 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』で「社員マスター システム管理者」を設定する方法を教えてください。

「社員マスター システム管理者」は、『PCA Hub 労務管理』を利用する人事担当者の方に設定しておく必要がある権限になりますので、「労務管理 システム管理者」と合わせて設定を行うようにしてください。 手順は以下の通りとなります。 ①　「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナン... 詳細表示

PCA Hub 労務管理システム管理サイトを開くと「認証できませんでした。ご担当者様にライセンスや所属グループをご確認の上、再度アクセスをお願いします。」...

PCA Hub 労務管理システム管理サイトの機能を利用するためには、［労務管理システム管理者］かつ［社員マスター システム管理者］のユーザー登録が必要です。 PCA Hubテナント管理サイトの［サービス管理］－［社員マスターシステム管理者］にて当該ユーザーを追加してください。 詳細表示