『PCA Hub』製品の管理者が、異動や退職などでいなくなる場合の対応について

※必ず『PCA Hub』製品の管理者が、異動や退職などでいなくなる前にご確認ください。 現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより変更していただく箇所が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

RFC違反アドレスと登録できるメールアドレスについて

RFC違反アドレスとは、インターネットの標準規格である「RFC」に定められたルールに準拠しないメールアドレスで、一部携帯電話のメールアドレスなどで利用されている可能性があります。 利用されている場合、メールが送信できないなどのトラブルが起きる可能性があり、2009年頃からは多くのキャリアメールで新規登録ができな... 詳細表示

ログイン時に２段階認証コードを確認し『PCA Hub』のログイン画面に切り替えると、最初のログイン画面に戻ってしまいます。

一部のスマートフォンやタブレットにおいて、メールアプリ（Gmail、Outlook、Yahooメール等）から『PCA Hub』を表示しているブラウザアプリ（Chrome、Safari、Egde等）へ画面を切り替える際、ブラウザアプリがリロードされ最初のログイン画面に戻ってしまうという現象が確認されています。 こ... 詳細表示

２段階認証メールが受け取れずログインができない社員がいます。バックアップコードも保存していない場合、どうすればいいですか？【組織管理者向け】

PCA ID組織管理者が「管理コンソール」から臨時のバックアップコードの発行を行うことができます。 ①　「管理コンソール」にアクセスし、ユーザー一覧から対象者のお名前左横の〇をクリックしチェックをつけて、［アクション］メニューから［バックアップコードのリセット］をクリックし、確認画面で［OK］ボタンをクリッ... 詳細表示

PCAHub給与明細、年末調整、労務管理の設定をしているのですが「社員情報の登録」に［PCAHub］のタブがないのですが？

「随時」－「PCAHub連動設定」を行うことで「社員情報の登録」に［PCAHub］のタブが表示されます。 「PCAHub連動設定」の手順（2：33～）は以下の動画を参照ください。 動画は『PCA Hub 給与明細』ですが、『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』でも同様の手順となりますので、有... 詳細表示

『PCA ID』において、「複数の組織に所属している」とはどのような状態ですか？　複数の組織に同じメールアドレスを登録すると「PCA アカウント」はどうな...

同じメールアドレスを使用して複数の組織に「PCA アカウント」を登録した場合、そのアカウントは「複数の組織に所属している」状態になります。 ある組織に既に登録されているメールアドレスの「PCA アカウント」を別の組織にも登録し、その際に既に登録されている「PCA アカウント」とは異なる内容で設定した場合、以下の... 詳細表示

初回のパスワード設定リクエスト（またはアカウント設定リクエストメール）のメールを再送信したい

以下のいずれかの対応が必要となります。 ・ユーザー追加後のアカウント設定リクエストメール（管理者から招待された方） テナント管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」で、再送したいユーザーの先頭の〇をクリックし、画面左上「アクション」から［招待メールを送信］をクリックすることで再送が... 詳細表示

起動時に毎回エラー画面が表示されます。

『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のログイン画面（ログイン名やパスワードを入力する画面）をブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録し、そこからアクセスしている場合、このエラー... 詳細表示

管理コンソールで、「未確認」と表示されるメールアドレスがありますがこれは何ですか。

管理者がアカウントを新規追加すると、そのメールアドレスに対して「アカウント設定リクエスト」または「参加確認リクエスト」または「メールアドレス確認リクエスト」というメールが送信され、受信したユーザーは手続きが必要になりますが、その手続きをまだ行っていない状態の場合に「未確認」と表示されます。 管理者側で強制的にこ... 詳細表示

『PCA給与シリーズ』を『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』と連携させる場合、『PCA給与シリーズ』で社員...

メールアドレスは、『PCA給与シリーズ』で登録されている社員を「PCA Hub 連動設定」ー［社員一覧］から『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』のユーザーとして登録する場合に必要となります。 それ以外の場面では、必ずしもメールアドレス情報が必要ということはありません。 詳細表示