ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」という...

対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。 ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。 ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッ... 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』から、既に『PCA Hub 労務管理』にすでに登録されている社員の情報を更新したいのですが、可能ですか？

はい、可能です。 『PCA 給与シリーズ』の「社員」-「社員登録」-「社員情報の登録」で情報を編集したうえで、「社員」-「労務管理連動」-「PCA Hub労務管理アップロード」で「PCA Hub労務管理に登録済の社員をアップロードする」にチェックを入れ実行を押してください。 また、登録済みの社員をアップロ... 詳細表示

PCA Hub 労務管理アップロードのメニューを開くと、「労務管理システム管理者、社員マスターシステム管理者でないため起動できません。」 というメッセージ...

「PCA Hub 労務管理アップロード」のメニューを開くには、［労務管理システム管理者］かつ［社員マスター システム管理者］のユーザー登録が必要です。 PCA Hubテナント管理サイトの［サービス管理］－［社員マスターシステム管理者］にて当該ユーザーを追加してください。 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』に登録済みの社員情報をアップロードする際、気をつけるべき点は何ですか？

登録済みの社員をアップロードする場合、アップロードする項目を選択して情報を更新できますが、住所情報をアップロードする際には『PCA Hub 労務管理』でアップロードしていた住所確認用ファイルがクリアされますので、必要に応じて再度アップロードを行ってください。 詳細表示

管理コンソールで、「未確認」と表示されるメールアドレスがありますがこれは何ですか。

管理者がアカウントを新規追加すると、そのメールアドレスに対して「アカウント設定リクエスト」または「参加確認リクエスト」または「メールアドレス確認リクエスト」というメールが送信され、受信したユーザーは手続きが必要になりますが、その手続きをまだ行っていない状態の場合に「未確認」と表示されます。 管理者側で強制的にこ... 詳細表示

『PCA Hub』の画面左側のメニューバーが隠れてしまいます。

画面左側上部の三本線をクリックすることで固定で表示させることができます。 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』に未登録の社員を登録する場合、『PCA給与シリーズ』から社員のどの情報がアップロードされますか？

未登録の社員をアップロードする場合、「本人情報」、「住所」、「連絡先」のすべての項目がアップロードされます。 詳細は下部画像をご参照ください。画像は『PCA Hub 労務管理クライアントサイト』の左側メニュー「自分の情報」ページから確認できる表示と同じです。 連絡先は給与ソフト「社員」-「... 詳細表示

『PCA Hub』で現在ログインしているユーザーから別のユーザーに切り替える方法はありますか？

『PCA Hub』でユーザーを切り替えるためには、現在ログインしているユーザーを一度ログアウトして、切り替えたいユーザーで再度ログインする必要があります。 ログアウト方法はこちら、ログイン方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

住所、氏名等の変更を申請したいのですが、どうすればいいですか？

自分の情報に変更があった場合、下記の手順で申請することができます。 【手順】 ①『PCA Hub 労務管理 クライアントサイト』（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/r）にアクセスします。 ②「申請ガイド」ページにて、該当する申請をクリックします。 ③入力画面が表示され... 詳細表示