ログインをしようとすると、「操作を続行できません。既にこのセッション異なるユーザーとして認証されています。まずログアウトしてください。」とメッセージが出て...

同じブラウザ内に、他の人でログインしたときの情報（ログインの記録）が残っていることが原因の可能性があります。 同じPC端末を複数人で使っている場合によく発生します。 対処方法： ・ブラウザの「閲覧データの削除」からブラウザキャッシュをクリアする ・ブラウザの設定画面からPCA Hub 関連のCooki... 詳細表示

ユーザーを削除したい

※「PCA ID」を利用してログインされているお客様は、こちらの手順で削除をお願いいたします。利用しているかどうか分からない場合はこちらをご覧ください。 「PCA Hubテナント管理者」の権限を持つユーザーが「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）... 詳細表示

『PCA Hub』の体験利用を申し込みたい

こちらのリンクよりお申し込みください。 リンク先で『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のいずれか（または複数）を選択できます。 詳細表示

ライセンス登録時に「ログイン名が他のPCA Hubユーザーと重複しているため、ユーザー登録できませんでした。」とエラーが出ます。

すでにお客様の「PCA Hub」環境に、ライセンス登録をしようとしたメールアドレスと同じログイン名のアカウントが存在するようです。下記によくある事例２つを紹介しております。該当する場合は対処方法をご覧ください。 【事例１】 対象社員のライセンス登録を行ったが、メールアドレスが誤っていたことがわかった。 ... 詳細表示

サブドメインとは何ですか

サブドメインとは、『PCA Hub』の各サービスにおけるお客様固有の識別名で、初回の体験利用申込時にお客様ご自身で決めていただきます。 この名前がお客様のテナント名となり、『PCA Hub』サービスのURLの一部にもなります（https://サブドメイン名.pcahub.jp）。 通常は会社名などを半角英数で... 詳細表示

２段階認証は必ず必要ですか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の 2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより回答が異なります。 確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 下部画像はPCA IDをご利用でない環境をお使いのお客様の... 詳細表示

製造番号を確認したい

本番利用のお申し込みをいただいた際にメールにて送付されている「PCA Hub利用通知書」に記載しておりますので、そちらをご覧ください。 利用通知書を開く際には、同じタイミングで別メールにて送付しておりますパスワードが必要となります。 詳細表示

ライセンスが付与されているかどうかを確認したい

【ユーザー自身で確認を行う場合】 １、「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックします。 ２、「ユーザー情報」をクリックします。 ［所属グループ］に以下の表記があればライセンス付与されています。 　『PCA Hub... 詳細表示

『PCA Hub』で「ユーザー情報の削除」と「ライセンス解除」の違いは何ですか？

「ユーザー情報の削除」は、テナント管理者がテナント管理画面の「ユーザー一覧」からユーザー情報を削除することです。削除したユーザー情報は元に戻すことができません。 ※「ユーザー一覧」から削除しても『PCA ID 管理コンソール』にはアカウント情報が残ります。完全に削除したい場合は、『PCA ID 管理コンソール』... 詳細表示

『PCA Hub』の利用規約「個人情報の保護に関する法律・番号法との関係」における個人情報の取り扱いについて

PCAはあくまでもデータを取り扱うためのサービスを提供するだけであり、そこにデータを入出力したり、データを加工したりするのはお客様自身となります。 「お客様がPCAにデータを渡して保管や加工を依頼する（委託）」や、「お客様がPCAにデータを渡して、PCAがその名簿を広告宣伝に利用する（第三者提供）」といったこと... 詳細表示