PCA IDの環境でパスキー認証（顔認証）を行っていますが、正しく認証ができないことがあります。

Zoom、Microsoft Teams、Cisco Webexなどのミーティングツールでカメラを利用していると、PCA IDでのパスキー認証（顔認証）ができないことがあります。 これは、カメラデバイスがマルチタスクに対応してしないことが原因です。 ミーティングツール上で一時的にビデオ（カメラ）をOFFに... 詳細表示

「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。最初からやり直してください。」とメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定やパスワード再設定の操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードお決めいただいてから操作をしていただくことをお勧めします。 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』で申請の承認が完了したかどうかを確認する方法はありますか？

『PCA Hub 労務管理 システム管理サイト』（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/rs）にて確認できます。 承認が完了している場合は、「申請一覧」メニューの［承認日］に承認した日付が表示されます。 ※申請情報が表示されないときは、画面上部の絞り込み設定を［全て］に変更してください。 詳細表示

社員関連付けを行うタイミングについて

「PCA Hub連動設定」の［社員関連付け］は、社員がまだパスワード設定や同意を行っていない状態で実行しても問題ありません。 配信の開始までにパスワード設定および同意を行っていただくようにしてください。 詳細表示

大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しましたが、「PCA Hub テナント管理」や「PCA ID 管理コンソール」を確認すると、メールアドレ...

「PCA ID」をご利用の環境では、大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しても「PCA Hub」と「PCA ID」が同期したタイミングで、全て小文字に変わる仕様になっています。メールアドレスが小文字に変わっても、「PCA Hub」や「PCA ID 」からメールが送られなくなることはありません。 詳細表示

監査ログの収集作業時間を変更することは可能ですか？

現在のシステム設定では、監査ログの収集作業は毎日深夜に自動的に行われるので、この時間は手動で変更することはできません。 監査ログは「PCA Hub テナント管理サイト」、「PCA Hub システム管理サイト」でCSVのダウンロードが可能ですが、『PCA Hub 経費精算』に限り、監査ログは「PCA Hub ... 詳細表示

初回のパスワード設定やパスワード再設定、２段階認証のメールの有効期限を延ばすことはできますか。

初回のパスワード設定やパスワード再設定、２段階認証のメールの有効期限自体を延ばすことはできません。 ２段階認証のメールが時間内に届かない場合は、受信側のメールの設定が起因していることが考えられますので、メール受信環境の確認をお願いいたします。 また、２段階認証の代わりにパスキー及びバックアップコードを利用して... 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』で社員コードや氏名を変更した場合、変更内容は『PCA Hub』に連動されますか？

『PCA 給与シリーズ』で社員コードや氏名を変更をしても、変更内容は『PCA Hub』に連動されません。 以下の手順で『PCA Hub』の社員コードや氏名の変更ができます。 【手順】 ①　「PCA Hub テナント管理」にアクセスし、左側メニュー「ユーザー一覧」から対象社員の名前（文字部分） 　　をク... 詳細表示

『PCA Hub』の利用規約「個人情報の保護に関する法律・番号法との関係」における個人情報の取り扱いについて

PCAはあくまでもデータを取り扱うためのサービスを提供するだけであり、そこにデータを入出力したり、データを加工したりするのはお客様自身となります。 「お客様がPCAにデータを渡して保管や加工を依頼する（委託）」や、「お客様がPCAにデータを渡して、PCAがその名簿を広告宣伝に利用する（第三者提供）」といったこと... 詳細表示

『PCA Hub』製品の受付管理番号はどこを見れば確認できますか？

受付管理番号は利用通知書に記載がございます。 利用通知書は『PCA Hub』製品のご契約時にご登録されたメールアドレス宛にお送りしています。 ※利用通知書を紛失した場合の再発行は、サポートセンターまでご相談ください。 ※利用通知書の紛失によりサポートセンターの連絡先がわからない場合は、弊社の代表回線まで... 詳細表示