使用中のPCAソフトがどのOSやSQL Serverに対応しているかを確認したいのですが。

各ソフトの対応OS、SQL Server（データベース）については、こちら（OS確認情報）をご確認ください。 ※マイクロソフト社のサポート保証期間が終了しているOSについては正常に動作しない可能性がありますので、サポート中のOSでの運用をお勧めします。 詳細表示

テナント管理サイトのダッシュボードに無効と表示される数字は何ですか？

PCA Hubユーザーとして登録されている方のうち、ステータスが［有効］［ロックアウト］以外になっている方の人数です。ステータスは「PCA Hub テナント管理サイト」－「ユーザー一覧」－［ステータス］にてご確認いただけます。 【参考】 ステータスには、以下のようなものがあります。 ［有効］・・・・・・... 詳細表示

『PCA Hub』製品で、自身の「ユーザー情報」を変更したいです。

「PCA ID アカウント設定」からご自身で変更が可能です。 変更方法はこちらの「自身のユーザー情報を変更する」をご覧ください。 また、ご自身がテナント管理者である場合は「PCA Hub テナント管理サイト」からの変更も可能です。 変更方法はこちらの「２.ユーザーの修正」をご覧ください。 詳細表示

「組織参加確認リクエスト」メールのリンクをクリックすると、「［E005］組織への参加リクエストが無効となりました」とエラーが表示されます。

こちらのエラーが表示された場合、原因や対処方法は以下をご確認ください。 【原因】 ・「組織参加確認リクエスト」メールのリンクの有効期限（１週間）が切れてしまった ・「組織参加確認リクエスト」メールのリンクをクリックする前に、管理者によって招待が取り消された 【対処方法】 管理者から「組織参加確認... 詳細表示

「アカウント設定リクエスト」メールのリンクをクリックすると、「［E006］アカウントが無効またはロックアウトされています」というメッセージが表示されます。

アカウントが「無効」の状態である時に表示されるメッセージです。 アカウントの状態を「有効」にしていただく必要がございますので、管理者にご連絡ください。 管理者の操作手順は『PCA ID』Webマニュアルに記載がございます。 ①【事前操作】管理するユーザーを選択する → ②ユーザーのアカウントを有効化（一... 詳細表示

管理者が『PCA Hub』 のアカウントのステータスを「招待済み」から「有効」に変更することは可能ですか？

管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」の画面でステータスを「招待済み」から「有効」に変更することはできません。 該当の従業員様及び配信先にアカウント設定リクエストメールから初期設定をしていただくようご案内してください。 【参考】 ※「アカウントの有効化」はステータスを「有効」にするもので... 詳細表示

PCA Hubと社員マスターの関連付けを行うには、どのメニューから実行しますか？

関連付けは「随時」－「PCA Hub連動設定」の［社員一覧］画面にて行います。 関連付けたい社員を選択して（左端のチェックをつけて）、［社員関連付け］ボタンをクリックしてください。PCA HubとPCA 給与シリーズのメールアドレスが一致している社員を自動で関連付けます。 関連付けが完了すると... 詳細表示

社員関連付けを行うタイミングについて

「PCA Hub連動設定」の［社員関連付け］は、社員がまだパスワード設定や同意を行っていない状態で実行しても問題ありません。 配信の開始までにパスワード設定および同意を行っていただくようにしてください。 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』で社員コードや氏名を変更した場合、変更内容は『PCA Hub』に連動されますか？

『PCA 給与シリーズ』で社員コードや氏名を変更をしても、変更内容は『PCA Hub』に連動されません。 以下の手順で『PCA Hub』の社員コードや氏名の変更ができます。 【手順】 ①　「PCA Hub テナント管理」にアクセスし、左側メニュー「ユーザー一覧」から対象社員の名前（文字部分） 　　をク... 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示